美国有名的推销员乔? 吉拉德在商战中总结了“250个法则” 。他认为每个顾客背后,大概有250个亲朋好友 。如果你得到了顾客的好感,就意味着得到了250人的好感 。相反,如果你得罪了一个顾客,就等于得罪了250个顾客 。这个法则有力地论证了“顾客是神”的真谛 。
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【什么是250定律?】乔? 吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年位居世界吉斯记录全球销售第一的宝座 。他保持的世界汽车销售记录,连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破 。乔? 吉拉德还是世界上最受欢迎的演说家,向众多世界500强企业精英传授了他宝贵的经验,来自世界各地的数百万人被他的演讲感动,被他的事迹激励 。
他认为每个顾客后面可能站着250人 。这是同事、邻居、亲戚、朋友等和他很亲近的人 。一个推销员在年初一周见到了50个人,其中只有两个顾客对他的态度不高兴,到了年底,受连锁的影响,5000人可能不想和这个推销员交往 。我知道一件事,就是不和这个推销员做生意 。这就是乔? 吉拉德的250个定律 。这样就对了,乔? 吉拉德得出结论,无论在什么情况下,对一个顾客都不要犯罪 。乔? 在吉拉德的销售活动中,每天牢记250条法则,保持着商业至上的态度,时刻控制着自己的感情 。不会因为顾客的刁难、讨厌对方、或者自己不舒服等理由而无视顾客 。乔? 吉拉德经常说 。“如果赶走一个顾客的话,就会赶走潜在的250个顾客 。”
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要在商品销售中成功运用吉拉德的“250定律”,第一步就是确定最佳的顾客形象 。或者,可以想象如果现在没有最佳顾客,最佳顾客会怎么样 。从这里看到购买产品的顾客,基本上可以确认自己的“潜在客户”,以及今后有可能购买产品的企业和个人 。在寻找客户线索之前,需要明确以下几点: 你能提供什么? 提供的产品和服务能解决什么问题? 竞争对手是谁? 产品有什么特别之处? 有什么特别的竞争优势? 找到目标客户和最有利的客户线索,确定这些客户所在的行业、规模、决策者、购买模式等 。下一步是制定行动计划 。这意味着需要确定预算,包括可以投入的资金和时间 。你需要列出你要采取的具体行动,以及什么时候实施这些行动 。
在吉拉德应用“250定律”的第一个月,不一定能达成大额业务 。但是,随着时间的推移,吉拉德自己的事业上升轨迹显示,培养这样的潜在客户的方法一定会打消打陌生销售电话的想法 。
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