项目负责人主要岗位职责 项目负责人( 二 )
不排斥,不怨恨,不自以为是——让建筑师曾经的高冷变得温暖,让我们的专业技能拥有抚慰人心的力量 。如果甲方不接受你的求婚,不要老是抱怨为什么遇不到一个懂我的好甲方 。很多时候这只能说明你的表现不足以说服甲方,或者你不了解项目的性质 。
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如何成为/培养一名优秀的项目负责人?
(1)真正贯彻以市场为导向,以客户为中心的工作原则 。
客观清晰地分析客户需求,以客户感知评估工作结果 。永远记住:客户的感知是你所有努力的最终评判 。
(2)突破前后台合作障碍 。
对于大中型设计公司来说,要避免大公司病,避免大院小院,尽量将项目管理扁平化(比如合伙人、总监直接拿项目) 。
③提高团队的适应能力 。
适应性是现代技术团队竞争力的体现 。应变能力包括现场沟通能力和危机管理能力 。
④增强资源整合能力 。
客户的需求是多样多变的,仅靠自身能力就能解决所有问题的“多面手”会越来越少 。灵活调动核心设计资源是成功设计公司的最大特点 。
⑤强化自我领导魅力 。
领导者在管理人性之前,应该能够控制自己的人性 。不仅要做到己所不欲,勿施于人 。
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项目管理的四个步骤:
预测>计划>执行>跟进
第一步:预判
预判很大程度上取决于项目负责人的相关项目经验 。在拆分方面,要遵循三个方向:
A.客户导向:充分了解客户的终端需求,主动明确客户的需求/期望 。b .数据导向:充分了解设计输入条件(策划和营销输入条件),保证其准确性和完整性 。c .风险导向:预测变化,评估风险,及时制定应对变化和风险的对策 。
第二步:计划
根据设计输入条件,综合判断后确定项目目标和里程碑(重要的内部和外部节点) 。根据项目目标合理分配设计资源 。但值得注意的是,计划并不是一成不变、一成不变的,要根据项目的实际情况合理调整计划 。如果计划有重大变化,就要重新预判 。
第三步:执行
严格按照计划推进所有设计任务,监控里程碑和检查点 。设计任务在实施过程中发生突然变化,需要重新调整计划的 。这里需要强调的是,设计任务的执行过程需要“封闭” 。比如给甲方发图并不代表“关闭”执行,给甲方发图并收到甲方的短信或电话确认,将邮件发送的截图内容告知上传项目微信群的所有设计伙伴,这就叫“关闭”执行“发图”的任务 。
第四步:按照提示做 。
跟踪是指定期总结,根据实施的即时反馈重新判断,调整计划 。
建立例会制度,明确会议的目的和动机,是一个很好的方法 。跟进的目的是保证信息能立即沟通,信息要有效反馈 。
预判、策划、执行、跟进,是一个螺旋上升的工作流程 。在项目中反复,推进项目 。
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项目负责人应具备的沟通技巧/态度
沟通与其说是一种技能,不如说是一种思维方式和态度 。我们要把障碍沟通变成有效沟通;把自我表达变成双向交流;把说服动机变成双赢动机;化被动倾听为主动倾听 。学会用对方的语言思考和表达,创造出站在同一边的感觉 。要有同理心,学会换位思考,理解对方的立场和感受,以对方的价值观为基础,引导双赢的模式 。要知道双赢不一定是结果 。它是一种思维方式和激励方式,是沟通协调的最高境界 。
“是沟的错,但是不管用 。”——刘易斯·沈.如果双方都同意,交流将是一件美妙的事情 。
【项目负责人主要岗位职责 项目负责人】
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