销售客服工作职责(客服人员的工作职责)( 四 )
方式:
第一礼仪
在办公室工作时，服装应该与之相配，以显示权威、威望和能力 。男士最适合穿黑色、灰色和蓝色的西装和领带 。女性最好穿西装、连衣裙或长裙 。男士应注意不要穿印花或格子衬衫；女性不要穿暴露、透明、短小的衣服去办公室，否则让内衣若隐若现很不雅观 。在办公室工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，光脚穿鞋也不合适 。你不应该戴太多珠宝 。左右摇摆的耳环会分散别人的注意力，叮当作响的手镯也不宜佩戴 。
第二种行为
u每天上班的时候，要以最好的精神面貌出现在工作场所，工作时间排除一切个人情绪，以积极、热情、乐观的工作态度示人；
u工作时坐姿要端正，避免“躺、卧、靠”等不雅姿势 。站立时，应垂下双手或轻轻举于身前；
部门之间、上下级之间、同事之间的工作接触，要先点头微笑，互相问候后再谈工作；去其他科室之前先敲门，得到允许后才能进去；进出时轻拿轻放，切忌鲁莽、无礼或不请自来；
你要对人友好和善良；说话音量适中，以对方能听清楚为准，不要大声喧哗、嬉闹、吵架 。
与同事相处:
u同事相处以工作为出发点，发扬团结协作的精神和友谊互助的态度；工作中不要搬弄是非，更不要搬弄是非，挑拨离间，破坏同事之间的关系；
u请同事帮忙工作时，要尽量使用敬语和感谢语；如自行操作由专人管理的办公设备或进入有特殊要求的场所，应事先征得同意，并按专业操作规程作业；
u工作时间要坚守岗位，不要聚在一起聊天，影响工作 。
参与工作:
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