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邮储银行个人工作总结范文 邮储银行工作总结


邮储银行个人工作总结范文 邮储银行工作总结

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邮储银行工作总结(邮储银行个人工作总结)
转眼间20XX年马上结束，下面我总结一下* * *的工作:
为了实现“顾客满意第一”，我承诺每天提前做好班前准备，准时开门，提供全程服务 。除此之外，我还经常牺牲个人休息时间去公司办理各种业务，积极向客户推销我们的产品，比如基金、国债、保险等 。并使解释简洁易懂，让客户在最短的时间内了解我们的产品，接受我们的产品 。对于优质客户，我基本采用“站着服务”，做到“来了就欢迎，去了就送” 。此外，我还耐心细致地向客户解释了个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个人金融服务，并在网上获得了客户良好信息资源的评价 。今年以来，我被客户口头表扬20多次，没有接到一次客户投诉，被单位领导表扬多次 。

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，勤勤恳恳，任劳任怨，始终以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策和提升自己，以客户满意为宗旨，努力为储户提供规范、优质的信息资源网络服务 。在铜局分局重视员工素质培训的今天，我刻苦学习业务技能，在掌握原有业务流程的基础上，认真积极学习新业务，尤其是个人业务 。工作中，他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务 。一年来，我处理业务快速正确，业务量一直在全院前列，月均业务量4500 。比如第二季度我开了一个理财账户，金额100万，组织其他银行存款80多万 。从***x年开始，我做业务主管 。在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为领导分忧，不计个人得失，放弃长时间休息在办公室加班加点，在工作中正确地起到了表率作用 。

本着对用户负责的服务理念，经过一年的努力、学习和实践，今年第二季度两次获得南安支行“主管”荣誉称号，两次获得分行“会计优质”奖，第二季度差错在全市排名第三 。这些荣誉和成绩的取得，离不开支行、储蓄所领导的培养和同事们对信息资源网的关心 。
工作不断，在学习业务技能的同时，也注重提高自身素质，以适应金融现代化的需要 。我下班后给自己充电，努力自学电脑技能 。
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