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从2020年至今的新冠疫情为数字化按下了快进键 ， 越来越多的企业开始使用远程居家办公这种新型的办公方式 。 这究竟只是疫情之下的应急之举 ， 还是会成为疫情之后新的数字化办公趋势？
调查：超9成求职者希望一周至少1天居家办公
智联招聘与北京大学国家发展研究院日前发布《中国远程居家办公发展报告》 ， 这份报告显示 ， 远程居家办公在求职者中呼声很高 ， 新冠肺炎疫情发生后尤为高涨 。 近6成求职者对远程居家办公而非常规上下班的体验更满意 ， 4成表示各有利弊 。 即便不考虑疫情因素 ， 超9成求职者希望一周中至少有1天可以远程居家办公 ， 5成求职者希望一周中至少有3天可以远程居家办公 。
【求职|新趋势来了？疫情期间居家办公职位招聘增长3至5倍】疫情冲击下 ， 远程居家办公职位招聘数量大幅增加 ， 在2020年春节疫情期间迅速翻了一番 ， 在全国普遍取消封城政策后仍然持续增长 ， 半年后达到了疫情前的3倍水平；高峰期达到了疫情前的四至五倍水平 。 “远程办公”“居家办公”“在家办公”等字眼在疫情后越来越多地出现在招聘广告中 。
北上广深是远程居家办公招聘职位的主力发布城市 ， 其中北京地区发布远程居家办公职位招聘数量占比持续领先 。
互联网、数字化、单体化、知识型的行业占据远程居家办公职位招聘的主力位置：在排除教培行业相关职位后 ， IT/通信/电子/互联网行业发布了四成以上的远程居家办公职位招聘 。 文化/传媒/娱乐/体育业、金融业、和房地产/建筑业的远程居家办公职位招聘占比在疫情后迅速上升 ， 并在2021年持续增长 。
销售、客服职类是远程居家办公职位招聘的传统重点领域 ， 疫情冲击下行政文秘和兼职临时类职位大增但随后迅速回落 ， 网络主播、软件开发、制图设计等职类持续增长 。 对比之下 ， 那些具备互联网基因职位类型（如软件/互联网开发/系统集成）和符合线上经济、数字经济发展大势的职位类型（如数字化的影视/媒体/出版/印刷） ， 则在后疫情时代仍持续地发布远程居家办公的招聘职位 。
探索：居家办公员工绩效提高13%
实际上 ， 国外的亚马逊、微软、谷歌和苹果等互联网公司已经推出了混合办公模式 ， 将远程居家办公的选项变成了常态化机制 。
在国内 ， 远程居家办公也有先行者 。 早在2010年 ， 携程董事局主席梁建章就倡导在携程启动针对客服人员的混合办公实验 ， 结果显示“在家办公”提高了员工13%的绩效 ， 员工具有更高的满意度 ， 工作离职率下降了50% 。
2021年8月 ， 携程又启动了新一轮试验 ， 1612名员工参与 ， 其中还包括约400位主管 。 职能以互联网公司核心职能——产品研发为主 ， 业务和职能部门也参与其中 。 结果显示 ， 经过近半年的实验 ， 员工参与意愿上升至近6成 ， 在绩效无明显影响的情况下 ， 离职率下降约1/3 。 今年2月14日 ， 携程宣布在全公司推行混合办公制度 。 3月1日开始 ， 每周三、周五 ， 公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求 ， 实行或逐步推行1-2天的混合办公 ， 即每周有1-2天 ， 符合条件的员工可自行选择办公地点 ， 既可以是家里 ， 也可以是咖啡厅或者度假酒店等 。
“我们没有发现对个人的表现或者事业部整体目标的达成有大的影响 。 ”携程机票事业群的一名负责人发现 ， 混合办公制度还对员工的满意度和幸福程度很有帮助 ， 便于保留住优秀的员工 ， 改善流失问题 。 “主管要更加开放包容一点 。 对混合办公这种模式不要有一种先天性的担心 ， 其实没那么可怕 。 ”
梁建章表示 ， 混合办公制度的推广有助于减少交通堵塞 ， 保护环境 ， 又能缓解大城市高房价和地区间差异 。 梁建章同时还是一名人口经济学家 ， 他认为 ， 此轮“混合办公制度”的推出 ， 自然也考虑到了对女性职业发展和提升生育率的正面影响 。 “混合办公正在变成一种全球性的趋势 。 期待更多企业拥抱变化 ， 开始效仿和推广 ， 这将对中国社会和经济产生深远影响 。 ”梁建章说 。
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