拼多多上退货退款的流程是怎么样的?拼多多退货怎么退-拼多多退货流程介绍
拼多多上退货退款的流程是怎么样的(拼多多退货怎么退?拼多多退货流程介绍)在拼多多上每天都有很多人下单购买商品 , 但实际上每天退货退款的人也不少 , 因为有些商品的质量实在不敢恭维 , 所以退货也是很多人的无奈之举 , 那么申请退货的时候怎么去退款呢?
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【拼多多上退货退款的流程是怎么样的?拼多多退货怎么退-拼多多退货流程介绍】首先打开拼多多首页 , 点击右下角个人中心 。
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接着点击我的订单右侧方的查看全部 。
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然后找到你要退货退款的订单 , 点击申请退款 。
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着再点击我要退货退款 。然后点击选择申请退款原因 。
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接着勾选一个你要申请退款的原因 , 比如选择不喜欢 , 效果不好 。然后填写申请说明 。如果有商品照片 , 也可以点击拍照 , 再点击提交申请 。最后等待商家同意退款申请 , 即可把货物退回去给商家了 。
退货规则是什么?
拼多多平台退换货规则:拼多多商城支持7天无理由退换货 , 在不影响第二次销售的情况下 , 可以要求商家无理由退换货 。因为一些商品的特殊性 , 7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等 。
1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货 , 七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间 , 满168小时 。
2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额 。
3.7天无理由退货 , 买家需要承担退货运费 。
4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货 , 运费全部由商家承担 。
5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收 , 商家可以拒绝对买家申请的退款 。
6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求 , 商家有权拒绝买家之后的退换货申请 。
7.如果买家自收到商品之日起7天内 , 根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货 , 卖家收到退货商品之日起3天内未有异议 , 且并未退款的 , 拼多多介入后将退款给买家 。
8.如果买家要求换货 , 商家需在收到所退产品起3天内安排换货 , 在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理 。
在拼多多上退货一般需要主动去和商家联系 , 获得商家的同意后再去申请退货是比较好的 , 然后商家会同意你的申请 , 接着你就可以按商家给的地址去发快递 , 等收到货后商家确认后就可以自动退款了 。
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