拼多多新店的dsr评分什么时候才会有?拼多多商家dsr评分在哪里
【拼多多新店的dsr评分什么时候才会有?拼多多商家dsr评分在哪里】在过去，当互联网不发达，商品稀缺时，人们只能在附近购物 。只要你有“商品”，买家就会来到你家门口 。在如今，网络发达，商品的品种层出不穷，商家不计其数 。竞争非常激烈 。这不再是一个商品销售的时代 。现在我们不仅要做好商品本身，还要跟上商品所附带的服务，商家也会有一个排名排序 。所以开网店的朋友经常会看到DSR分数 。那么这个DSR是什么?接下来，拓嘉启远小编将为您揭秘 。
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DSR是卖方的服务等级，主要由描述匹配、服务态度和物流服务三部分组成 。
1.描述符合性：客户收到的商品与店铺详细信息页面上的图片显示和文字描述的符合性 。为了追求良好的点击率和转化率，卖家朋友将优化显示的图片和产品功能描述 。然而，很多卖家的朋友已经越过了优化的红线，导致客户收到的产品与描述不符，导致客户不满，这会给商店带来负面评论 。因此，尽管总图优化非常重要，但我们应该从实际出发，避免夸大和虚假宣传 。
2.服务态度：商家客服的服务态度 。评分完全取决于客户服务，尤其是售后客户服务 。包括5分钟响应率、30秒响应率、平均人工响应时间、退款纠纷处理效率等 。提高服务态度得分的最佳方式是不耽误客户，及时解决问题 。
3.物流服务，即卖方的交货速度 。由于不同的快递公司有不同的网点，给客户的体验不规范，这是商家最难掌握的 。因此，最好的解决办法是找一家更大的快递公司 。不要选择小型快递公司来省钱 。
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