服务礼仪培训方向
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随着服务行业的发展,越来越多的人开始注重服务礼仪的培训,接下来就为大家详细的介绍下服务礼仪培训 。
礼仪培训小姐
1.着装礼仪
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礼仪小姐的着装要根据公司和场合的要求来确定,大多穿旗袍和西装 。不管穿什么,都要注意整洁,不要带太多个人物品 。配饰不宜夸张醒目,必须服从上级安排 。一般选择肉色丝袜搭配黑色高跟鞋,注意整体服装的配色 。
2.化妆礼仪
在工作中,礼仪小姐的妆容通常是淡妆,显示出优雅和高端气质 。头发要盘卷,不要散开,不要遮住脸 。指甲长度要适中,注意清洁度,不要做太夸张的美甲 。
3.行为礼仪
女主人经常在会场徘徊或等待,所以要特别注意走路姿势和站姿 。走路时,脸上要露出自然甜美的笑容,注意眼神,直视他人,慢慢走,身体自然摆动,注意走路的节奏 。站立时,保持姿势直立,抬起头,挺胸,收腰,抬起臀部,双脚自然并拢,双手合十放在腹部 。
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4.引导礼仪
当女主人参与迎宾工作时,应根据需要站在门的一侧 。接待客人时要面带微笑,用友好的语言和礼貌的引导手势与客人打招呼,引导客人进入会场 。记得和客人保持相应的距离,不要得罪对方 。
5.语言礼仪
服务他人时,礼仪小姐说的话要亲切有礼,面带微笑 。在你的演讲中,你应该使用礼貌的表达,如你好,请,对不起,欢迎,请慢慢走等 。给人留下好印象 。
课程效果:
1.了解现代礼仪文明,掌握gfd知识
2.塑造良好的职业形象,给别人良好的第一感觉;
3.表现出高贵的气质和风度;
4.掌握公共和社交礼仪,展现文化、修养和品味;
5.运用商务礼仪开展多方交流合作,加强亲和力,促进良好沟通;
6.掌握不同场合的商务礼仪和国际商务礼仪,自如应对各种商务场合
课程特点:
面向需求的功能:
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【服务礼仪培训方向】尊重学生需求,重视学生需求,根据学生需求调整课程,分析更有针对性的案例,设计更有针对性的培训,达到学有所用的效果 。
训练校正功能:
知道的人很多,但缺乏明确的标准,让学生在课堂上不断训练和纠正,把正确的礼仪养成习惯
咨询服务的特点:
为学生上课和课后提供咨询服务,生活和工作中遇到的任何礼仪问题都可以立即解决,有必要终身投资和受益 。
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以上是服务礼仪培训的介绍,希望对你有所帮助 。
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