康姿百德床垫三个月无理由退货?康姿百德投诉电话

随着我国经济体制由计划经济逐步向市场经济过渡,市场竞争的白炽化以及消费群体的不断扩张,使得消费者问题越来越严重,如何更好的保护消费者也越来越被大家所重视 。
在我国,消费者权益保护的立法比较晚 。据了解,英国是世界上最早确立无理由退货制度的国家,1964年就出现了无理由退货制度的萌芽,而我国在2014年新修订的《消费者权益保护法》实施后,消费者才享有线上“七天无理由退货”的权利,购物更有保障 。近年来,自消费者在线上消费享有“七天无理由退货”权利以来,线下实体店推行“无理由退货”呼声也越来越高,于是,康姿百德“三个月无理由退货”政策应运而生 。
2019年5月28日,由中国消费者报社主办、康姿百德集团协办的“寝具市场秩序与消费者权益保护”座谈会在北京召开,出席会议的主要人员分别来自国家市场监督管理总局相关司局、中国企业家协会、康姿百德集团的相关领导,而在本次座谈会上,康姿百德举行了“三个月无理由退货”启动仪式,开启了寝具行业线下无理由退货政策,不仅更好地保护了消费者的权益,更表现出了康姿百德对产品质量充满自信 。
【康姿百德床垫三个月无理由退货?康姿百德投诉电话】01 康姿百德为什么敢承诺“三个月无理由退货”?
公司对产品质量的自信
2019年5月,康姿百德公司率先在行业内推出“三个月无理由退货”政策,并在全国所有门店落实推行 。即消费者自购买康姿百德的产品之日起90天内,可无理由退货,门店不收取任何产品使用费用 。(详情见《康姿百德产品三个月无理由退货协议》)
康姿百德践行“三个月无理由退货”的做法,勇气可嘉,值得肯定!为什么这么说,因为在市场竞争的整个过程中,康姿百德将以更低的姿态、更好的服务、更优的产品品质,来赢得广大客户的认可 。这不仅向所在行业表明公司对产品的匠心态度,更是向广大用户朋友展现了对产品质量的信心 。
02 康姿百德为什么要承诺“三个月无理由退货”?
公司经营理念的引领
康姿百德产品三个月无理由退货,从某种意义上来说,它是康姿百德价值观的一个具体体现 。公司成立至现在,十六年来一直秉承着一个重要的理念,那就是 “诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类” 。我们深知,想要做到这些,就必须注重产品品质,为消费者提供物超所值的产品,用消费者的口碑,推动企业品牌的发展 。在这样一个康姿百德价值观的引领下,我们就必须要把产品品质做得更好,做到消费者满意为止 。
多年来,我们不断地努力,对康姿百德产品不断地改进优化,尽最大可能满足消费者的需求,使我们产品的品质越来越好,服务的体系也越来越健全,也为我们推出的三个月无理由退货政策打下了坚实的基础 。
03 康姿百德承诺“三个月无理由退货”的意义
实现企业与消费者的双赢
对于消费者而言,因为企业如果想把三个月无理由退货长期保持下去,就必须要提升产品品质,降低产品的退货率 。这就相当于倒逼着企业更加努力地提高产品质量,更加努力地提高产品性价比,更加努力地做好售后服务,让消费者满意 。所以无理由退货让消费者在产生购买行为时,选购的产品质量越来越好,享受的服务也越来越贴心 。
而对于康姿百德而言,如果自身产品质量好,还可以提供无理由退货,就能的赢得消费者的“选票” 。因为和无法提供无理由退货的产品相比,消费者更愿意选择能提供“三个月无理由退货”服务的产品 。而康姿百德的产品也得到了消费者的选择,市场份额大幅提升,企业的付出也得到了回报 。
一种可能,经常从不可能开始;一项改革,往往始于小的改变 。“三个月无理由退货”政策不仅让消费者权益得到了更大的保护,同时也进一步提升了康姿百德产品在市场的占领份额 。总之,“三个月无理由退货”政策的推出,实现了企业和消费者的双
企业的责任和存在的意义,就是不断为消费者提供满意的产品 。从某种意义上来说,这既是企业的生存之道,也是企业的发展之道 。让消费者拥有消费“后悔权”,是现代商业发展的必然要求,更是实体店对产品与服务自信的表现 。实体商家只有创新销售模式、改善消费体验、尊重消费者权益、创新消费环境,才能激发消费潜力,赢得的“回头客” 。
在未来,康姿百德将坚守企业经营的初心,继续努力提高产品品质,不断钻研如何更好地维护消费者的各项权益 。希望社会各界和广大消费者,积极监督,康姿百德将会百倍努力、永不满足,为人民、为社会做出更大的贡献!


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