药店售货员的基本素质 _售货员

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药店营业员既懂的销售常识，又深知药学方面的专业知识，所以在药店的经营发展中起着举足轻重的作用。一个合格的营业员应该具备积极的工作态度，而且也应具备下面六点基本素质。
我性格开朗，善于沟通。
“性格决定命运” 。一个人的性格是否开朗，是否善于与人沟通，是衡量一个销售人员是否合格的重要条件。药店售货员的工作是完全公开的，每天都要和各种各样的人打交道。试想:一个不愿意与人接触的人，如何深入市场，与消费者深入沟通，了解消费者的需求？从而达到我们销售的目的，因此，开朗的性格就是与人沟通的能力。

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【/h/】二、情绪稳定，不着急。
【药店售货员的基本素质】情绪稳定意味着销售人员不应该随意“冲动” 。人只有情绪稳定，才能做出正确的行为。药店面对的是患者或者患者家属。他们去药店的心情肯定和去其他商场购物的心情不一样。很多人抑郁或者冲动。所以药店售货员比其他店售货员更需要情绪稳定。他们不应该焦虑或不耐烦，要善于倾听，耐心地接受。他们应该避免自给自足和自以为是。否则，不仅会损害药店的形象，甚至会给药店造成不必要的经济和声誉损失。
第三，保持乐观的心态。
人们常说“自信是成功的一半”，而自信是创业的精神支柱。对于药店来说，员工的信心是企业成功的保证。销售人员要乐于沟通，把客户当成自己的朋友，用自己的乐观和快乐感染每一个进来的客户，以获得客户的认可。人是感性的动物，顾客也是。销售是信息的传递，是心情的改变。大多数人的购买策略是基于情感和感性。销售人员永远不能把不好的感觉传递给顾客。因为这样的结果只会是:一是销售流产；第二，给客户留下不好的印象。
第四，不断接受新事物。
在市场经济社会里，知识日新月异。新文化新思想层出不穷，要勤于学习，不断接受新事物。

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5 。严谨、进取、负责。
【/h/】药品关系到客户的健康和生命安全，所以一定要有严谨的工作作风，不能马虎大意，树立强烈的敬业精神和责任感。要认真遵守药店的规章制度，按照药品说明书的要求，合理向客户推荐药品，特别是与销售人员挂钩周转的药店，防止乱推乱推品种的现象。
六.团队精神。
【/h/】所谓团队精神，简单来说就是大局意识、合作精神、服务精神的集中体现。一个真正优秀的销售人员能够在日常运营中处理好人际关系。“智慧不如知识，知识不如做事，做事不如做人。”现代社会要求我们每个人都要有团队精神，每个销售人员都要围绕一个共同的目标去工作，能够与人相处融洽，互相关心，互相理解，互相包容，团结互助，互相学习，取长补短。