我们为了让消费者认识自己的品牌,会针对此阶段得消费者用途和场景,来决定SEO目标,并部署相应内容;
比如节假日,我们可能会锁定目标关键词“best gift for father 2021”或 "best gift guide for fathers day",在父亲节礼物时得到相应曝光 。
针对第二层,如果用户对产品有兴趣了,自然会去搜索 。对产品产生兴趣的消费者,可能会搜索best vacuum cleaner,来挑选最适合自己状况的产品,可能是性价比最高、最耐用、性能最好;还有想了解产品的,what is a vacuum cleaner
如果用户选定了特定一个品牌,他可能还会去搜xxx vacuum cleaner review——消费者为了确保购买商品有一定的品质而不踩雷,因此可以针对此阶段(需要信任的)消费者,规划相对应的对关键词有针对性的内容 。
通常在此阶段,已经完成了上述的思考流程了,有意愿购买的消费者,可能会直接使用精准的关键词例如dyson vacuum cleaner V123,找到所要的商品——所以我们的产品页关键词需要详细:品牌+产品+型号
B2B
B2B的受众通常会是制造商、代理商、采购人员、部门主管,或其他的专业用户 。虽然也会经历上述AISAS阶段,但也同时受到企业目标、专业性,甚至是需要为决策负责的压力影响,决定最终能否成交 。
企业用户决策的流程可能如下:
>产生需求
>查询供应商/解决方案
>选择供应商
>签订合约
(1) 产生需求
B2B企业在寻找合作伙伴时,通常伴随着明确的商业目标,或是企业遇到了某些痛点,需要寻求解决方案 。在此阶段,可以针对不同行业的常见商业指标,作为初期内容运营的方向,比如:
服务类型的项目:
最直观、单刀直入的方式,是直接针对企业提供服务的项目,来决定关键词,
例如:logo maker, web design、产品+wholesale…
商业指标:
此外我们也能针对不同的商业指标,来作为锁定优化的目标 。如:
如何降低打包出错率?
商业指标,往往容易是客户的痛点 。带出企业所提供解决方案,使我们提供的解决方案能顺利被搜索到 。
(2) 查询供应商/解决方案
在寻找供应商这个阶段,需求通常包含而不限于:查询产品/服务规格、寻找厂家、招标、询价,甚至是采购者、决策者的常见问题等等 。
注意:相关的字词也可以用到谷歌广告上!
针对常见问题:
以金属制造业为例,针对用户,准备好行业的常见问题,我们能针对技术上的常见问题来做部署内容,例如:锻造优点、锻造方式的差异、锻造种类、开模流程等 。
比如这家刀具网站,就把所有不锈钢的种类列出来介绍了
文章插图
针对这些解答行业的常见问题,除了能在过程树立品牌的专业、信任感外,还有可能在过程中影响企业决策,例如我这批新零件该采用哪种技术? 何种方案对产品设计可能会更加有利更加便捷?
针对询价:
整理产品相关的关键词 。以制造加工业为例,关键词可能会是:bakery machine quote
这类型规格、价格的关键词,如果集合成列表、表格的方式呈现,对于SEO的排名会更加有利(如上面截图),也能让阅读者对相关资讯一目了然 。假如价格较敏感、变动大,也能列出市面上价格的高低范围,使搜索的厂家心里有个底,方便准备采购预算 。
针对查询厂家:
直接锁定服务项目+公司的关键词类型,而某些产业很吃重地域性,需要就近找供应商,也能锁定服务项目+地区的关键词类型
例如:web designer new york, bread bakery machine china
(3) 选择供应商/签订合约
这阶段会是采购人员,搜集资料和比较的阶段,在这阶段最需要发挥教育用户的功能 。
与B2C最大的不同是,B2C的消费者,不论购买是出于理性或冲动,最终只要个人能承担、接受结果即可 。
而B2B产业需签订合约走期、采购量大等特性,会使评估变得更加谨慎 。采购人员在选择厂家的过程中,可能要面临对公司的压力,甚至必须交代清楚,向公司部门汇报,所呈现的观点必须带有说服力,使人信服 。
比如,当在选择厂家开会讨论时,是否有说服同事支持你的理由?
以常发生的实际情境为例:
- 这间厂家比其他同业价位高,为何要选择它?
- 他们价差这么大的原因为何?差在哪?它和其他厂家所提供的有何不同?
- 这两个厂家各有哪些特色和优缺点?
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