南都讯 采访人员钟丽婷 实习生罗靖瑜 通讯员戴鸣 铁路出行抢票有什么注意事项?“铁路12306”App上显示的票余量与售票窗口同步 , 购票时是否会收取服务费?为方便乘客“零接触”+便捷出行 , 日前 , 南都采访人员整理了“铁路出行必备神器”说明书已备好 , 请各位看官按需取用!
使用12306手机APP , 购票、改签、退票具体如何操作 , 请戳↓
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01、 注册
①扫码下载安装“铁路12306”手机APP
②按提示内容填写个人信息
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③下一步进入身份核验
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02、 购票
①查询需要的始发站、到站
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②查询车票后点击需要购买的车次
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③选择乘车人
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④选择需要的座位
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⑤选择支付方式
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⑥购票成功
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注意事项:
(1)“铁路12306”APP上显示的票余量与售票窗口同步 , 购票时不收取任何服务费!!!
(2)买票前请核对清楚乘车时间、乘车人、出发地和目的地的车站名 。
(3)抢票时 , 请认准官方APP候补功能 , 切勿轻信黄牛及第三方平台加速产品 。
03 、 改签
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注意事项:
在有运输能力的前提下 , 开车前48小时(不含)以上 , 可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内 , 可改签开车前的其他列车 , 也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车 , 不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后仍可改签当日其他列车 。已经办理“变更到站”的车票 , 不再办理改签 。
04 、退票
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注意事项:
(1)开车前都可以在“铁路12306”APP上办理退票 。手机支付的用户 , 退款金额会在申请退票成功的15个工作日内自动退回原账户;现金购买或已领取报销凭证的用户可在网上办理退票成功之日起180天内(含当日) , 前往铁路车站办理退款相关手续 , 并交回报销凭证 。
(2)若遇到已购车票的列车停运 , 请自接到退票通知短信之时起 , 至票面开车后30日内(含当日)在“铁路12306”APP退票功能或车站售票窗口进行退票 , 退票时不扣退票费 。
温馨提示
以上功能均只能在“铁路12306”官方APP使用 , 第三方购票软件不仅没有上述功能 , 甚至会收取额外的服务费用 。铁路出行请认准“铁路12306”官方APP!!!
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学会以上功能 , 伴你安全轻松每一次出行!
【铁路12306提醒!抢票时,请认准官方APP候补功能】
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