文章插图
这张是我经过自己实践后 , 思考琢磨出来的 , 可能你会觉得很简单 , 这种图很多地方都有 。
但是自己总结出来的 , 跟看别人总结的 , 感觉还是很不一样的 。
这张图让我想明白了很多问题 , 总结完后 , 我发现他非常适合用来判断以你现在的水平 , 能做成怎样的私域流量效果 。
看我怎么解释这张图就知道了 。
首先看元素:
1.增长模型:引流-留存-转化-传播 , 是海盗模型的变种
少了激活环节 , 因为私域运营中激活很难判断在哪个节点 , 不易控制 , 关键是也没那么重要 , 所以省掉了 。
图中的引流和传播是一回事 , 就是裂变 , 能引流也能传播 , 私域当中主要的引流方式就是裂变、拼团、分销、老带新 , 因为成本低 , 相比较内容运营 , 效果来得更快 , 内容运营要做 , 但是对非内容平台来说 , 不要过于重视 , 因为性价比低 。
转化在引流和留存的任意环节都可以进行 , 只是在不同环节要用不同的手段来转化 , 精细化运营才能提升转化率 。
2.留存包含公众号、企微群、企微和 CRM
因为这里的私域是微信生态中的私域 , 重点在公众号和企微 , 以及能做自动化营销的服务号和App , 这个简称为CRM 。
选企微不选个微是因为企微具有更多做私域运营的优势 。
在这几个留存地中 , 公众号为最浅层的留存地 , 只能通过内容单向触达用户 , 而个人号可以通过私聊和朋友圈 , 触达几率更高 , 到了CRM层面 , 可以做到标签化精准营销 , 是效果最好的留存方式 。
3.运营的成本和ROI
这3个部分的元素囊括了我们做私域流量所要考虑的因素 。
其次 , 我们要看个人对私域流量的掌控能力是如何提升的 , 以及如何判断你能不能做好你手中的运营方案
第1阶段-掌握引流
可以说 , 引流做不好 , 盘活私域流量是不太可能的 , 那就得撞大运了 。
裂变引流的重点是选品、海报、裂变路径和流量池(也称为宣传渠道)
1.选品
在这个过程中需要锻炼选品能力、海报撰写能力、裂变流程文案能力、探索企微等各种裂变路径和工具玩法 , 以及扩大流量池的能力 。
选品的依据是最后要转化的那个SKU , 越有针对性的选品 , 转化率越高 , 反之越低 , 所以在选品策略上 , 要仔细分析这SKU的特点和对应用户的细分需求 , 敲中痛点 。
如果选择泛品类选品 , 可以提升流量 , 但转化率堪忧 , 这点要有心理准备 。
2.海报
海报决定参与量 , 这个相当重要 , 建议多做海报测试 , 提升对用户需求的感觉 。
现在裂变工具一般都支持多版海报裂变 , 可以对比看看效果 。
3.裂变路径
裂变路径包括裂变的规则、裂变的载体(比如公众号、企微)、转化路径、流程文案、裂变工具玩法等等 , 每个细节都要打磨好 。
这个过程会让你对工具更熟悉 , 对用户在裂变过程中的意识变化有更深的理解 。
4.流量池
就是推动裂变启动的那个流量池 , 可能是投放、自己的社群或者竞品社群等 。
这里注意一个问题 , 反复洗过多遍的流量池 , 再利用 , 转化率会越来越低 , 所以流量池要不断拉新量 , 因此每次裂变完后注意把量引导到社群和个人号上做留存 。
第2阶段-掌握留存
这里说起来简单 , 就是将用户留存在公众号、企微、App上 , 越往深层次留存越好 , 有越多的触达方式越好 , 比如做公众号矩阵互相导流 , 就是在增加触达渠道 。
具体方式上就不细说了 。
第3阶段-掌握成本和ROI
提升转化率其实不是最终的结局 , 所以我没有多说转化方面的事情 , 在任何阶段都必须多考虑如何提升转化率和转化量的事情 , 做前面两个阶段的时候就要一直考虑 。
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