您可以携带有效身份证到工行柜台更新信息 。或者打开工行app，点击【我的】选项，打开【设置】，然后点击【客户信息补充】完成信息补充 。
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工行预留信息不全怎么办？
可能是用户在工行开户时预留的信息不完整或无效，如身份证有效期已过，或用户换了新身份证，但在工行没有更新，或更改了电话号码、家庭信息等 。
预约信息不全时，用户只需携带有效身份证件到工行柜台更新信息即可 。
也可以在工行app上更新：
1.在中国工商银行申请页面，打开【我的】/【设置】选项 。
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2.进入设置页面，打开【客户信息补充记录】 。
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3.进入客户信息补录操作页面，完成信息补录后，点击【下一步】保存补录信息 。
【工商银行预留信息不完整怎么办？】
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根据中国人民银行相关系统文件的通知要求，工行将通过电话或短信通知部分姓名、性别、民族、职业、住所或工作单位地址、联系方式、身份证件等信息不完善的客户 。用户一定要及时更新，以免影响后续使用 。
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