智能音箱“惊魂记”：夜半歌声、声音盗刷、暗中窃听 _智能音箱

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1、智能音箱“偷听”，并不是一个新话题，当智能音箱成为城市中许多家庭的标配，一幕幕类似的惊悚剧情不但没有减少，而是愈演愈烈。
2、《IT时报》采访人员多次实验发现，陌生人也可以控制你的智能音箱，帮他自己的手机号充值。一个月可能被盗刷6000元。
3、更令人心惊的是，智能音箱突然播放ASMR（又名耳音、颅内高潮）音乐，还存在“偷听”你我的可能性。
《IT时报》采访人员做了一组实验：一名男采访人员通过天猫精灵开通免密支付服务后，特意选择三名女同事依次呼叫天猫精灵充话费，充值金额分别为10元和50元。
结果显示，这三名实验者均能用男采访人员绑定的支付宝账户和银行卡成功为自己的手机号充值。关键是，这三名女同事此前没有接触过这部天猫精灵，相当于陌生人。

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根据天猫精灵的规则，每笔免密支付最高金额为100元，一天最多消费200元。一个月里用户有可能会被盗刷6000元。
没想到，用智能音箱挪用他人银行账户资金竟然如此简单！
在一段段惊魂未定、一次次惊恐不安中，《IT时报》采访人员试图寻找智能音箱带来的反思和启示。
惊心：
深夜房间里智能音箱突然发飙
深夜11点，睡梦中，音乐《那女孩对我说》突然响起。
尽管小爱音箱被设置成中等音量，但歌手略带沙哑的声音还是在寂静黑暗的房间里显得刺耳。
王芳（化名）被惊醒。那是6月20日，恰逢丈夫上夜班，当时家里只有自己和仍在熟睡的孩子。

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按下小爱音箱暂停键，王芳心里除了害怕还有疑惑。“明明没有设闹钟，为什么小爱音箱会突然响起？”

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《IT时报》采访人员通过黑猫投诉平台联系到王芳。“这是个漏洞，我在网上看到很多人反映智能音箱自动响起的经历！”她说。
王芳向小米客服询问小爱音箱突然响起的缘由，但截至发稿，小米相关负责人仍未给出答复。
林华（化名）也有过类似的经历。凌晨一点，他本想借着看书培养睡意。可是，他的天猫精灵突然说话了！

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“你能想象安静的房间里突然传出声音时的感受吗？” 林华用“空气瞬间凝固”来形容。
林华明显感到心脏颤动，甚至能听到自己加速的心跳声。
拔掉天猫精灵的电源，不再被打扰，只是这一夜林华仍心有余悸。为什么天猫精灵会毫无征兆地讲话？林华至今还未想明白。
云知声联合创始人、副总裁康恒告诉《IT时报》采访人员，智能音箱突然发声，很有可能是触发了误识别。

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“从语音识别技术本质上看，误识别问题不可能从根本上解决。”康恒认为，无论是AI深度学习还是其他各类算法模型，其本质是概率，只能降低误识别率。
据康恒透露，业内行业惯例认为智能音箱24小时内误识别不能多于1次，但如果算法做得不完善，有可能智能音箱在几小时内出现好几次误识别的情况。
为了降低误识别率，智能音箱厂商只有两条路可以走。算法持续优化和迭代，让误识别概率缩小；另一条路则是加上其他模态，比如通过视觉识别技术，综合判断。
如果在十分安静的环境下发生误识别情况，在恒康看来，智能音箱厂商需要解决的是数据和算法匹配问题。
动魄：
大晚上智能音箱突然发出古怪声音
如果说“王芳”们对于智能音箱的误识别无能为力，那么沈琼（化名）的遭遇或许本可以避免。
一首歌曲过后，天猫精灵突然发出口袋摩擦声、苹果手机打字声、呼吸呢喃声……去年12月12日晚上9:30，沈琼正等待丈夫下班回家。
家里孤身一人，偏偏天猫精灵出现异常。“太吓人了！”沈琼说。