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淘宝dsr评分是指淘宝店铺的动态评分 淘宝dsr动态评分包括哪三大要素

在淘宝开店的小伙伴都知道，店铺动态评分对于店铺的权重的影响是非常重要的，并且对于淘宝店铺的自然搜索流量也有影响，包括对店铺参加活动等方面都有影响，所以如何提升淘宝店铺DSR动态评分就是非常重要的问题了，下面卖家网就为大家带来相关内容 。

【淘宝dsr评分是指淘宝店铺的动态评分 淘宝dsr动态评分包括哪三大要素】一、淘宝提高DSR动态评分技巧
1、不夸大宣传
做到实物与图片描述相符是基础 。不要夸大产品，也不要过度美化产品，这样都会令客户产生“被骗”的感觉，会严重的影响退款率，好评率，和评价内容 。还有产品的各项数值要标清楚 。例如产品尺寸颜色，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距 。
2、新品的好评优化
新品的基础卖家秀我们一定要做好，用我们以往总结的新品破零的方法，可以做老客户晒图活动，新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值 。可以以回馈老客户为活动噱头，让客户参与到评价晒图中来 。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频 。
3、评论送礼品
这个和上一条优化类似，我们可以做给评论送礼品的活动 。
4、服务
对于我们的店铺来说，服务态度决定了客户对我们的印象，客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记 。一个好的客服人员，可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍 。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了 。
5、超出客户预期的惊喜
什么是惊喜呢?意外才叫惊喜 。只要超出了客户的预期，客户才会和你产生粘性 。例如我们在上面提到的送礼品的服务，我们尽量从细节入手，给与客户超出预期的服务范围 。也会得到很好的效果 。
6、响应速度
我们一定要设置好自动回复内容 。在千牛中设置旺旺自动回复 。自动回复可以大大提高客服的响应时间，可以解答客户的一些简单常见的问题，节省人力，因此建议大家设置好此项内容 。
7、DSR第三项审核的要素：物流
在物流方面，积极提高发货速度，对比几家快递物流公司的地区发货速度，选择到达客户当地最快最好的快递公司 。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比 。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号 。
二、动态评分规则
淘宝店铺动态评分规则：
(1)交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分 。
(2)若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分 。
(3)天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评 。
总的来说，商家想要提高店铺的DSR动态评分，对于售后的服务是需要非常重视的 。很多淘宝商家认为自己的产品好，不缺买家光顾，对于售后服务毫不在意，久而久之店铺的口碑就下降了 。
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