淘宝dsr没人评价却下降 淘宝店铺dsr评分怎么提高
淘宝店铺dsr评分 ， 往往是很多运营所忽视的一个重要的店铺数据 ， 有没有什么安全的方法是可以提升dsr评分的?其实这个dsr评分只要平时稍微注意一下是完全能控制好的 ， 可很多人确非要花更多的时间和金钱去做补救 ， 我们为什么就不能做到防微杜渐呢？
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那么dsr评分过低会对店铺产生哪些影响呢？
这里主要还是会影响产品的曝光和转化
因为很多客户在购买产品都会去看一下店铺的dsr评分 ， 那如果说你的这个评分跟其他店铺的评分相差很大 ， 那么势必会影响到店铺转化 ， 而店铺转化下滑势必会影响到整体流量的下滑
因此 ， 如果说遇到dsr开始下滑 ， 那么开淘网小编建议你可以从以下几个方面进行挽救：
【淘宝dsr没人评价却下降 淘宝店铺dsr评分怎么提高】1/通过后台的生意参谋
我们可以看到物流的反馈 ， 如果在物流的服务 ， 时效方面存在较大的数据落差 ， 还是建议更换快递公司 ， 看看数据的最后反馈 ， 是否有上升的情况
2/客服方面
如果是服务方面出现了问题 ， 需要排查到底是客服人员的技能培训方面出了问题 ， 还是客服工作量过大导致的 ， 我们一定要善于发现问题 ， 并具有针对性的去解决
3/宝贝描述方面
这个点是最重要的 ， 如果是宝贝本身的问题 ， 我们可能需要进行产品的升级和迭代 ， 但是如果是宝贝描述方面的问题 ， 我们需要考虑的数据就比较多了 。
结合生意参谋里面的流量纵横 ， 市场洞察 ， 选词助手等工具 ， 来进行综合分析 。
有的商家为了提升产品的转化率 ， 在对详情页进行优化的时候 ， 会对宝贝进行过渡的描述 ， 过高的增加买家对产品对期望值 ， 导致退款率过高 ， dsr评分降低的情况 ， 这边的建议是 ， 如实描述 ， 但是在合理的范围内 ， 又不要丢失了卖点的制定
4/好评率
文章插图
在评价维护方面 ， 我们通过买家的评价 ， 可以得出很多的参考数据 ， 如果买家对产品的描述并不是特别好 ， 我们可以提升产品的质量 ， 如果对包装不满 ， 可以在成本上升不大的情况下 ， 提升包装的质感等等
总之 ， 我们只有卡住源头 ， 注意平时的每一个小细节 ， 才是针对dsr评分治本的根本策略 。
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