直销是以盈利为目的，通过个性化的传播媒介向目标市场成员发布要约信息，从而寻求对方直接回应(询价或订单)的社会和管理过程 。起源于美国 。是增长最快的营销形式，体现了一种向针对性或一对一营销推广的发展趋势 。20世纪80年代以前，直销没有受到重视 。20世纪80年代后，直销发展迅速，其独特的优势越来越被企业和消费者所熟知 。
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直接回应营销英语是直接回应营销 。它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道 。美国直接营销协会(ADMA)的营销专家将其定义为“一种营销系统，它利用一个或几个广告媒体的互动，以便在任何地方产生可衡量的反应或达成交易” 。
在汉语中，直接营销和直接营销指的是同一个概念，但在英语中，它们是不同的 。其实我们有两个词：直接回应营销和直接营销 。与直接回应营销相比，直接营销的概念更为基础和宽泛，是指在没有第三方或中间商的情况下，对客户进行直接的推广和营销，即下面出现的一系列手段，如发送购物目录等 。在这些不同的手段中，我们有一些叫做直接回应xx的手段，其实属于直接回应广告的范畴 。注重快速直接地获得客户的回应，直接回应营销就是在此基础上衍生出来的 。但是，由于没有专门的人对它们进行系统的分类和定义(或者可能已经有了分类，但还没有普及)，很多人因为概念重叠而感到困惑，在中文维基百科或百度维基百科中也没有对它们进行系统的区分，更不用说两个概念了，容易误导他人 。随着时代和市场的发展，迟早会有更系统、更科学的分类 。让我们拭目以待 。
直销的表现形式
网络作为一种可以双向沟通的互动渠道和媒介，可以很容易地弥合企业与客户之间的鸿沟 。客户可以通过网络直接订购和付款 。企业可以通过网络直接接收订单、安排生产和向客户发送产品 。基于互联网的直销将更符合直销的理念 。这表现在以下四个方面：
首先，直销作为一个互动系统，特别强调直销营销者与目标客户之间的“双向信息交流”，以克服传统“单向信息交流”方式营销者与客户之间无法沟通的致命弱点 。互联网作为一个开放、自由的双向信息交流网络，可以实现企业与客户直接一对一的信息交流和直接沟通 。企业可以根据目标客户的需求进行生产和营销决策，在最大限度满足客户需求的同时，提高营销决策的效率和效果 。
其次，直销活动的关键是为每个目标客户提供一个直接回应营销人员的渠道 。企业可以凭借客户反应找出不足，为下一步的直销活动做准备 。互联网的便捷性，使得客户可以直接通过互联网向企业提出建议和购买需求，也可以直接通过互联网获得售后服务 。企业还可以从客户的建议、需求和所需服务中发现企业的不足，根据客户的需求进行管理，降低营销费用 。
第三，在直销活动中，强调企业与客户之间的“双向信息交流”可以随时随地实现 。互联网的全球性和持久性，使得客户可以随时随地直接向企业提出请求和回应问题，企业也可以利用互联网实现与客户的跨空间双向沟通，以低成本突破时间限制 。这是因为互联网可以一直自动提供在线信息交流工具，客户可以根据自己的时间随意获取信息 。
第四，直销活动最重要的特点是可以衡量直销活动的效果 。互联网作为最直接、最简单的沟通工具，可以方便地为企业与客户进行交易提供沟通支持和交易实现平台 。通过数据库技术和网络控制技术，企业可以轻松处理每个客户的订单和需求，而不管客户的规模和购买数量 。这是因为互联网的通信成本和信息处理成本非常低 。因此，通过互联网，我们可以最大限度地以最低的成本满足客户的需求，同时了解客户的需求，细分目标市场，提高营销效率和效果 。
直销的主要特征
直销与其他营销方式的主要区别在于：
1.目标客户选择更准确 。
直销人员可以从客户列表和数据库中的相关信息中选择潜在客户作为目标客户，然后直接与个人目标客户或特定业务用户交换信息 。使目标客户准确，沟通有针对性 。
2.强调与客户的关系
在直销活动中，直销人员可以根据每个客户的不同需求和消费习惯，进行有针对性的营销活动 。这将与客户形成一对一的双向沟通，并将与客户形成并保持良好的关系 。各种研究表明，大多数消费者的购买行为都是有计划的购买 。直销商知道，顾客不会被动地呆在家里等待广告的到来 。因此，他们总是集中精力刺激消费者的计划外购买或冲动购买，并提供一切可能的便利，让消费者立即做出反应 。
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