卖家虚假发货处罚规定 什么情况下可以投诉虚假发货
虚假发货有哪些处罚?卖家虚假发货怎么投诉?如今，越来越多人喜欢网购，在家里看看电脑或者手机，便可以买到心仪的商品，方便又快捷 。可是，万一遇到黑心的商家，会令网购之旅变得无比闹心 。当买家拍下商品并付款后，商家迟迟不发货 。多次沟通都没有人回复，更没有物流跟踪显示 。或者产品存在质量问题，想退货只能由买家承担运费 。再或者退换的东西，寄出去杳无音信 。这些麻烦，都是因为商家不守诚信导致的 。面对这些情况，请买家们积极维护自己的权益，让商家受到该有的惩罚 。
??作为买家，一旦自己的权益受到损害，买了东西却没有发货 。请记住一件事情：退款!货物没有收到，或者收到货物，质量不过关，都要第一时间去申请退款 。当然，最好与卖家协商一下，这样可以减少很多麻烦 。如果卖家就是不同意退款，可以直接申请退款，并且投诉卖家 。
??对于买家来说，尽管退款成功，依然有气撒不出来 。确保金钱方面没有损失，接下来可以投诉无良买家，让他们为自己不守诚信的行为付出代价 。不过，建议买家们一定要注意时间问题，在15天之内完成投诉 。忆当年超过这个时间，便没有机会进行投诉 。
??如何搜索无良卖家?
?1、写投诉 。进入“投诉卖家后台”，会看到关于投诉的说明 。此时，需要买家写清楚投诉的原因、上传证据图片，并且将事件阐述清楚，说出自己想要得到什么结果 。将投诉写清楚之后，便可以交给淘宝小二去审核处理 。
2、做好前期准备工作 。搜集相关的证据，尽量全面一些 。如果付款成功之后，卖家迟迟不发货 。通过旺旺与对方联系，却得不到准确的回复 。再或者卖家答应尽快发货，却没有行动 。面对这些情况，建议买家们将聊天证据截图保存 。另外，购买时间以及发货的状态，也要截图保存 。如果卖家并没有发货，只是给了假的快递信息 。这种情况下，没有聊天证据可以提供 。不妨选择“无需提供证据”，对方也提供不了发货的证明，也没有理 。如果收到了货物，但是质量不好 。可以与卖家进行沟通，尽量引导对方承认产品的质量存在瑕疵，并且及时保存证据 。
?3、等待投诉结果 。一般来说，当买家拥有足够的理由去投诉，卖家没有权利进行申诉 。在这种情况下，五天的时间可以收到投诉的结果 。不过请买家注意，投诉的机会只有一次 。如果在同一家店铺购买的商品都不合格，需要一起投诉，不可逐一投诉 。
?4、投诉成功之后，买家消气的同时可以得到相应的赔偿 。而卖家需要接受相应的处罚，轻则扣分，重则罚款，再严重会令店铺被屏蔽 。面对这些惩罚，希望店家们做良心买卖，不要后悔莫及 。
?小编今天要讲介绍的全部内容了，想要学到更多有用知识请多多关注开淘 。
【卖家虚假发货处罚规定 什么情况下可以投诉虚假发货】
文章插图
相关推荐：
淘宝平台违禁信息管理规则是什么？淘宝规则那么多，这8条一定不能违反！虚假发货怎么处罚？规则是怎样的？查看更多相似文章
推荐阅读
- 2020年淘宝吃货节
- 淘宝商家不按时发货平台会怎么处理商家 淘宝不按规定发货可以怎么处理
- 双十二淘宝商家入驻条件 2020淘宝双十二发货规则
- 淘宝年货节发货时间 淘宝春节期间发货规则
- 淘宝商家漏发货怎么办 淘宝漏发了东西迟迟不发货怎么办
- 淘宝网店类目在哪里改 淘宝店的类目在哪里改
- 淘宝提示有违规记录,但是体检中心没有 卖家中心体检中心没有违规记录啊
- 闲鱼怎么增加曝光度和浏览量?月销10W+卖家经验分享 闲鱼上如何增加曝光度
- 淘宝投诉商家后,淘宝会对商家进行处罚嘛 淘宝卖家投诉了买家,买家会有什么惩罚
- 淘宝买家不申请退款卖家怎么退款 淘宝申请退货退款卖家不处理会怎样