淘宝店商家怎么申诉 淘宝店铺被监管之后会出现什么情况
现在在淘宝上开店的商家越来越多了 , 虽然上面开店可以享受淘宝带来的流量 , 但是也要被淘宝监管 , 不能违反淘宝制定的规则 , 不然你的淘宝店铺账号可能就被监管了 , 那么被监管后怎么去申诉呢?
淘宝店铺账号监管怎么申诉?
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首先 , 请查看收到的投诉 , 如果已经达到三个警告 , 那么店铺会被自动监管处理 。监管并没有时间限制 , 直到其中的警告被撤销 。
只要少于三个警告 , 您的店铺就会自动恢复 。如果您是因为其他原因而被监管店铺 , 可以联系淘宝客服了解详情 。
【淘宝店商家怎么申诉 淘宝店铺被监管之后会出现什么情况】店铺被监管之后 , 最主要的方法就是打客服电话进行咨询 , 让客服对店铺解封 。
如果确实存在误判的情形 , 可以联系在线客服 , 将情况说明后 , 一般会有站内信通知到你 , 你的诉求是否符合能够被支持 。再到“淘宝卖家中心”“违规记录”页面下 , 找到相应的处罚点击“查看详情”再点“我要申诉”按钮 , 描述你说明的问题和诉求 , 并将站内信截图提交 。
如果没有站内信 , 申诉成功的概率是很小的 。
申诉时间:
一般情况下 , 需要在接到处罚信息后5天内进行申诉 , 申诉后 , 审核需要3-5个工作日 。
申诉机会只有一次 , 申诉失败需要再次申诉的话 , 需要联系客服解决了 , 但是一般情况下 , 是得不到解决的 。
如果被监管了 , 可能是由于以下原因:
1.淘宝账号被盗后发布一些违规信息 。
2.商品图片和文字相同 , 容易被系统判定为淘宝重复铺货 , 也是可能被监管的 。
3.成交商品和店里描述不符 。
4.信誉炒作 , 淘宝重复开店 。
5.虚假代理问题 , 变相重复铺货 。
6.支付宝使用率不足50% 。
由于淘宝的监管系统有时候会误判 , 所以如果不是因为你自己的原因而被误封 , 这个时候申诉往往会成功 , 因为申诉都是人工去审核的 , 但是如果确实是因为你的违规而被监管 , 那么申诉也无效了 。
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