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所以,大师想要告诉大家的是,想要有保障地对车辆进行维护和保养,了解一些最基本的用车、养车知识必不可少 。其中,关于火花塞更换周期,是否需要清洗积碳的内容大师已经有过两期科普文章给大家参考 。关注大师,往后还会了解到更多用车上需要避开的坑,成为朋友眼里的“大师” 。
大师观察
早在2010年的维修行业峰会上,政府就已经设立了未来维修行业的规划与要求,即大力发展社区和小空间的保养与快修店,逐渐削减大型的一类维修企业(4S店、厂家授权的大型综合维修站),同时,逐渐撤离城中心的一类维修企业,在城市周边建设集中的大型维修企业 。
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十年前的规划,到现在看来这个模式已基本形成 。不过,围绕着4S店进行销售维修一体的用户思维还没有完全转变,这是因为汽车对于多数人而言仍然是陌生的领域 。同时,部分快修店因为当前的利益并没有给予用户持续的保障和安全感,让部分用户依然持续纠结在4S店的“高价”与快修店的“高风险”中,这是整个行业需要改变的问题 。
不过,好消息是随着快修连锁的成型,越来越多的快修品牌已经开始注重用户信任度的培养;同时,当前4S店的溢价水平也已进一步降低,相比起单车利润,他们更重视用户粘性 。这样的趋势对于每位车主而言无疑是更有利的,希望有一天,我们考虑车辆维护的地点不再是选择价格,而是选择服务 。就好比虽然街边的火锅店便宜且味道也不差,但出去聚餐你依然会拿起手机在群里发一条微信:今晚吃海底捞吗?
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