临近年关,购买礼品的市民越来越多了,生意一忙,竟然卖出了一个空盒子 。在武义卖武阳春雨茶叶的单女士花了两天时间寻找顾客 。她说:幸好找到顾客,不然这可是件失信誉的事 。
【顾客买走茶礼空盒 商家苦寻挽信誉】单女士在武义县城开了一家土特产店,近段时间来买农产品的客户一直都挺多 。1月1日晚8时许,两名自称姐妹的女子到店里购买了7盒武阳春雨茶叶,她们说要送人,希望包装上的生产日期能够清楚一些,所以单女士就叫她们迟些来取 。1月2日,当姐妹俩中的姐姐和丈夫来取的时候,营业员正在进行茶叶包装 。我问营业员茶叶是否包装好了,她说包装好了,然后我从货架上把她需要的礼盒拿出来 。单女士说,当时他们只检查了其中一个盒子,碰巧那个盒子装了茶叶,所以大家都没有发现其余的盒子很有可能并没有装上茶叶 。
等顾客离开后,单女士他们继续干活,直到干完活清点时,才发现茶叶盒和茶叶的包数对不上 。单女士说:仔细算一下,顾客之前取走的7盒茶叶中,只有1盒装了茶叶,其余6盒均是空盒 。这下可急坏了单女士,她马上寻找顾客,希望能找到补救措施 。
但在县城找个人犹如大海捞针 。单女士说,她马上让邻居帮忙写了寻人启事 。往哪里贴?单女士说,因为顾客是开车来的,很可能要经过一些收费站,所以让营业员到几个收费站张贴 。但这一做法被有的收费站拒绝 。
这一办法不行,单女士又想到查车牌号 。因为情况特殊,壶山派出所破例允许帮我查监控 。车是清清楚楚可以拍出来,帮他货放上车的场景都历历在目,但是车牌就是看不到 。
正在束手无策之际,单女士突然想起曾经给顾客的孩子写过祝福卡片,所以留下了孩子的姓名 。根据孩子姓名,单女士打算到武义县便民服务中心查询家长的联系方式 。等啊,等啊,终于等到武义县便民服务中心1月4日上班,一听单女士的解释,工作人员马上帮她找到顾客信息资料 。
还好,还好 。他们还没有把茶叶送出去,否则真的对不起人家了 。单女士说,昨天顾客送回了空盒,换回了6盒茶叶,我只能一个劲地说‘对不起’ 。
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