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缺少品牌度和网销经验的茶企该如何寻求突破

茶知识

（导语）面对茶叶网购未来80%的增长速度，众多茶企尝试线上销售，但茶叶本身的独特性使得品牌茶企尚难驾驭网销，缺少品牌度和网销经验的企业又该如何寻求突破？
【缺少品牌度和网销经验的茶企该如何寻求突破】互联网已经成为大多数人生活的一部分，很多行业都已经迈入了网上市场，网络营销同样为茶叶的推广销售打开了另一扇门，一些茶商、茶农从中受益 。但茶叶网销并不像其它商品那样做得风生水起，对多数茶企而言只是辅助性的销售渠道，其销售量在总销售额中占比不大，他们更多的是把网店当做一个品牌展示平台 。资料显示，目前国内的茶叶网上交易规模达到78个亿，但茶叶网上销售只占全产业1%的极小份额，面对未来80%增长潜力的庞大茶叶网购市场，中国茶企要如何掌握茶叶网络营销的运行之道？
打造茶叶网销品牌四要素
基于对当前互联网营销的变革趋势认知，茶企还需贴合社会化媒体的运作特性打造茶叶网销品牌，以一系列要素及其关系来阐明网销成功的商业逻辑 。
名正才能言顺 。对于品牌茶企来说已经依靠好的产品和服务赢得市场，但是对于尚不知名的茶企来说，如果不能在名称上体现卖点，就无法占据客户的心智，给客户留下深刻的印象 。过去很多茶企喜欢附庸风雅，起一个极有文化品味的品牌名称，容易让消费者云里雾里，因为在信息泛滥的市场上，各种各样的广告和信息不停地进入消费者的脑子，如果客户不能一眼识别出，不能很快记住，就会被遗忘、被抛弃 。
一眼看出价值点 。对于成长型的中小茶企来说，要想在网络市场上把握先机，就必须拥有一个简单独到的概念，一个茶叶品牌专属的概念，一个其他茶叶品牌还没有用过的概念 。从茶品的特性、优点提炼出对客户最有价值的买点，这样的表达更易被客户所理解和接受 。茶叶产品有了一个鲜明的概念，客户经过产品体验之后，认同了产品给他们带来的价值，口碑营销的实施也就有了着力点 。
让茶叶时尚起来 。根据对热衷网购人群的分析，网购茶叶的主流消费人群以2035岁的年轻白领为主，为此首先要摆脱茶叶固有的地方土特产形象 。已有一批先知先觉的茶叶网商，其网销茶品形象已经脱离了地方名茶既有的传统印象，转而向个性、时尚的质感靠拢，采用色彩丰富的外包装如造型奇特的三角形茶罐、尼龙立体三角茶包等 。
茶品网站要够专业 。不同定位的茶叶品牌，网站风格也不尽相同 。首先，茶叶网站建设应该增加更多的文字，适当地添加图片、动画，因为搜索引擎都是以文字为主 。其次，要注入更多的茶叶元素信息，如品鉴方法、行业新闻、茶叶文化、茶与健康、茶艺茶道、茶具知识、茶农服务等，更多的为消费者提供有关茶叶相关的知识，激发购买欲望 。最后，需提高网络销售的信用度，这也是茶叶网销最关键的一点，将信用认证手续办理齐全，以提高可信度 。
茶叶网销的四度营销策略
（小贴士）茶叶产品的恐怖营销用放大镜来放大劣质茶叶的问题，让消费者通过亲眼所见的事实、对比分析的数据、视觉感受与体验来说服自己，强化记忆，加深印象，影响消费者选择倾向 。
在众多茶叶品牌拼命鼓吹卖茶叶就是卖茶文化的混沌茶叶营销时代，在中国茶企从粗犷式的网络销售向精细化的口碑营销转型时期，作为一家有志于打造令消费者满意并形成品牌忠诚的茶企，该如何另辟蹊径，构建全方位网络营销模式呢？一个相对完整的茶叶网络体验营销策略至少需要从客户参与度、价值差异度、产品关注度、品牌知名度这四个角度来构建，我们称之为茶叶网销的四度营销策略 。
免费体验提高客户参与度
网络只能传递茶叶产品的图片和介绍文字，而茶品的好坏要品尝过才知道，消费者在缺少口感体验的前提下不会贸然下单，这是制约茶叶网上销售的主要障碍 。正所谓舍不得孩子套不着狼，免费品尝在传统茶叶渠道取得很好的效果，网上销售照样可以效仿 。厦门尚客茶品上线第一个月就免费送出了4万份体验包，体验活动持续了很长一段时间，尚客茶品由此很快便获得了第一批回头客并立足市场 。进行此类活动需要注意的是，茶企要研究客户的饮食、饮茶习惯，针对目标客户进行派送 。但是线上派送产生的物流费用需要客户自己承担，这样也可以进一步筛选出目标客户 。免品活动可在网店开张或者新茶上市时推出，以让更多的人加入到体验行列之中，培养潜在消费群体 。


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