买家已付款卖家不发货怎么办 买家付款后没货了怎么办
【买家已付款卖家不发货怎么办 买家付款后没货了怎么办】 在《淘宝规则》中 , 付款未发货的情形适用于延迟发货条款 , 具体规定如下:
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延迟发货 , 是指除以下商品外 , 卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货 , 妨害买家高效购物权益的行为 。卖家延迟发货的 , 每次扣三分 , 同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五 , 但赔偿金额最高不超过三十元 。
(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;
(二)定制与预售类商品;
(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品 。
卖家的发货时间 , 以快递公司系统内记录的时间为准 。
当买家遇到上述情形前 , 即可以向淘宝投诉 。
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