商品细节描述 商品描述的手法有哪四种
之前 ， 如何开网店步骤的小编写了个消保的商品如实描述的名词解释 ， 很多的店家就来问一些问题 ， 这里 ， 统一给大家解答一下 ， 淘宝规则中 ， 对商品如实描述有这样的规定 。
商品如实描述”是卖家的基本义务 ， 指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中 ， 应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述 。
卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用 ， 包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等 。
规则解读：
一、为什么“商品如实描述”是卖家的基本义务？
【商品细节描述 商品描述的手法有哪四种】 买家了解商品详细信息主要依靠商品描述 ， 买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息 。“商品如实描述”使买家可了解商品的真实状态 ， 有效减少交易纠纷的发生 。
二、卖家应该对哪些商品信息进行描述？
卖家应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述 。
三：卖家自行添加的免责条款 ， 是否有效？
卖家在自己店铺内所明示的责任条款 ， 若违反法律法规和《淘宝规则》的规定 ， 则这些条款无效 ， 如：内容为单方面免除卖家责任、将相关风险转嫁给消费者、或明显有失公平的条款；若不违反法律法规和《淘宝规则》的规定 ， 则这些条款有效 ， 如卖家为了招揽生意 ， 明示“假一赔万”的承诺 ， 一旦违背则消费者有权要求卖家竞现承诺 。无效的条款举例：
1.请勿给差评 ， 否则不予售后 。
2.本店拒绝差评 ， 不能接受者不要购买 。
3.本店只接受换货 ， 如需退货 ， 来回邮费由买家承担 。
四、怎么理解“在合理期限内可以正常使用”？
指商品不应存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等 。简单地说 ， 就是商品应该符合国家规定的质量合格标准 ， 并按照相应的规定 ， 由卖家提供售后服务 。对于一些非标准类的商品及没有明确规定质量标准的商品 ， 买家对商品质量有疑议 ， 且和卖家协商不成的 ， 淘宝网规定在买家确认收货后的15天内 ， 可以向淘宝网发起投诉 。淘宝网有权根据相关事实 ， 进行独立判断 ， 并视情况会要求卖家提供售后服务 。买家在超过投诉期限后向淘宝网提出的投诉 ， 原则上不再受理 ， 但卖家不能免除应尽的售后服务责任 。
文章插图
五、具体哪些情况会被判定“描述不符”？
有效的“商品描述”涵盖以下内容 ， 卖家对这些内容描述和实际提供的商品或服务存在明显偏差时 ， 可能会被判定商品描述不符投诉成立：
1、卖家通过商品详情页面、阿里旺旺等渠道 ， 向买家传递的所有与商品本身有关的信息 。例如卖家就商品本身、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容；
2、对存在瑕疵的商品 ， 卖家应事先如实描述 。
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