国内仓收到快递出现包装破损的处理办法是? 快递企业在收寄快件时,应当
将于今年3月1日起施行的《快递市场管理办法》对快递验收、赔偿等消费者关心的问题作出新规定 。
国家邮政局副局长赵晓光昨日在接受中国政府网访谈时说，由于快递业务发展迅猛，行业新情况新问题不断涌现，急需对2008年颁布的《办法》进行修订 。
快递员有责告知“先验货"】
据赵晓光介绍，针对快递能否先开包验货后签收的问题，《办法》规定经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收 。快件(邮件)外包装完好的，由收件人签字确认 。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收 。企业与寄件人另有约定的除外 。同时，这一条明确了对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件)，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认 。可见，先验收后签字是制度性的要求 。这样的规定为消费者维护自身的合法权利提供了保障 。【赔付不
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受“资费3倍”限制】
1、针对快件丢失损毁问题，新修订的《办法》明确规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件)，按照邮政法、合同法等相关法律规定赔偿 。
2、针对快递丢失的赔偿方式，按照邮政法规定，邮政普遍服务业务范围以外的邮件和快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即赔偿额度不受“资费三倍”的限制，而是适用民法通则、合同法等民事法律关于损失赔偿的规定 。快件损失赔偿纠纷中，用户可以依照上述规定和合同约定，主张、维护自己的合法权益 。【国内仓收到快递出现包装破损的处理办法是? 快递企业在收寄快件时,应当】
3、《快递市场管理办法》在规章立法权限内，细化了快递服务要求，规定企业应当建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险，禁止野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁，并设定了相应的法律责任 。查看更多相似文章
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