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审核员是做什么的 过程审核


审核员是做什么的 过程审核

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过程审核(审核员做什么)管理体系从业者2020-07-28 09:55:36
VDA6.3过程审核通常按以下步骤进行:
过程审核的第一步是“审核计划” ， 建议在第一年年底制定下一年的审核计划 。
P2-P4审核可以根据产品和过程开发的过程进行 。今天介绍的“审核计划”主要是针对已经进入量产阶段的产品 ， 审核主要以P5-P7为主 。
(1)审计频率
建议根据上次审核的质量等级确定审核频率 。黄啸老师对审计频率的建议如下图所示 。如果是第一次审核 ， 建议审核频率为每半年一次 。当然 ， 在实际操作中 ， 企业可以根据企业的实际情况(比如审计人员的数量)来确定审计的频率 。
(2)划分工艺步骤
如果生产过程很长 ， 可以考虑把生产过程分成几个小的工艺步骤 ， 比如按照下面生产产品的流程来划分工艺步骤 。
此外 ， 还可以考虑根据不同管理者管辖的区域划分流程步骤 ， 方便根据审计结果对管理者进行评价 。
(3)制定审计计划 。
根据审核频率和流程步骤制定审核计划 。下图是审计计划的一个例子 。审计计划可以精确到月 ， 最好精确到周 。
每次审核应由两名审核人员同时进行 ， 一名担任主审 ， 另一名担任复审 。
另外 ， 同一时间最好只进行一次审核 ， 以便被审核方安排人员评审团 。
年中总结会议和年终总结会议也最好地反映在审计计划中 。
步骤2-审计准备 。
如果说去实地审计是“台上十分钟” ， 那么审计准备就是“台下十年功” ， 准备是否充分对审计来说至关重要 。
我记得我第一次做过程审核只用了五天 ， 而在那之前准备审核用了一个月 。因为准备充分 ， 所以复习的时候感觉很自信 ， 也发现了很多问题 。
那么你到底准备审计什么呢？我建议从以下几个方面做准备:(1)法律要求；(2)技术要求；(3)用户投诉 。接下来我就逐项介绍一下 。
(1)监管要求
如果企业生产的产品不符合国家法律法规的要求 ， 可能会导致大量召回 ， 甚至面临国家的经济处罚 ， 后果会很惨重 。所以在准备审计的时候 ， 一定要了解国家法律法规对审计对象有什么要求 ， 要特别注意实际审计 。
比如对于汽车产品 ， 国家法律法规对双怠速尾气排放的检测流程和合格标准有明确规定 。我们必须提前了解这些规定 ， 并检查实际流程是否符合这些规定 。
(2)技术要求
技术要求是指设计产品时需要满足的要求 ， 如产品尺寸要求、功能要求等 。
技术要求通常体现在图纸上 ， 如零件图、装配图等 。技术要求不仅包括产品的最终要求 ， 还包括装配要求 ， 如零件的装配顺序、装配注意事项等 。
有些技术要求可能直接参照企业标准甚至行业标准 ， 比如金属表面防护 ， 有相应的行业标准 。
在准备审核时 ， 了解技术要求通常是工作量最大的 ， 审核员通常需要阅读大量的图纸和标准 。
(3)用户投诉
通过了解用户的投诉 ， 可以找出流程中的薄弱环节 ， 在审计中加以关注 。
这里的“用户”既包括内部用户 ， 如产品审核员 ， 也包括外部用户 ， 即产品的真正用户 。
比如售后统计 ， 有很多车主投诉天窗漏雨 ， 我们可以在流程审核时重点关注天窗的装配流程 。
(4)处理审计问卷
在准备审核的时候 ， 可以把上面提到的法规要求、技术要求、用户投诉记录在一个表格里 ， 避免遗漏 ， 审核的时候逐项核对表格 ， 这样审核就会变得有条不紊 。
在正式实施审计之前 ， 有一件事很重要 ， 那就是第一次会议 。
正所谓“人生需要仪式感” 。第一次会议使过程审核更具仪式性 。
第一次见面不需要很长 ， 15到20分钟就可以了 。
第一次会议的参加者主要是被审核部门的领导和审核协调员 。
那么第一次见面要介绍哪些主要内容呢？黄小姐的建议如下:
(1)介绍审计团队
介绍一下本次审计的审计人员是谁 ， 建议由一名主审法官和一名助理法官共同进行审计 。


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