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审核员是做什么的 过程审核( 三 )


你可能还会发现有些VDA6.3的题没有审核题 。这时候VDA6.3的题可以打10分 ， 也可以不评题 。此时的评分为nb(德语缩写为nichtbewerten ， 意为无评价) 。需要注意的是 ， 不评价的原因必须说明 。此外 ， 在评估过程要素、子要素或过程步骤时 ， 至少要获得三分之二的问题 。
(3)符合率的计算
完成VDA6.3题的评分后 ， 接下来就可以计算被审核流程的符合率了 。在下图中 ， 黄啸先生给出了一个计算符合率的例子 。当然 ， 计算符合率有很多注意事项 。稍后 ， 黄啸先生将写一篇文章来介绍这个话题 。
(4)信息资源网络质量等级评价
计算符合率时 ， 可根据符合率评价质量等级 。评测方法如下图所示 。
(5)降低监管力度
如果触发了某些条件 ， 需要降级质量等级 ， 降级规则如下图所示 。
摘要
评价过程中最难的部分是点(1)中的评价审核题具体不符合VDA6.3的要求 ， 评价审核题的分值 ， 需要大量的训练才能使评价更加准确 。稍后 ， 黄啸先生将带领你们进行一些特殊的训练 。
不同的审核员在评价同一个过程时可能会得出不同的结论 ， 就像不同的考官在看同一个作文时可能会给出不同的分数一样 。曾国藩给弟弟的家书上写道:“盖房子 ， 只有得武文之福者 ， 无文家之葬 。”意思是说 ， 在考场上 ， 只有难看的、险胜的文章 ， 从来没有好的文章被埋没 。这是一定的道理 。其实好的流程也是一样 ， 肯定能得到审计人员的好评价 。
评估完成后 ， 下一步是召开最后一次会议 ， 展示审核结果 。
末次会议的主要目的是向受审核方的领导展示过程的质量状况 ， 所以必须邀请受审核方的领导参加 。最后一次会议不必太长 ， 报告应该简明扼要 。
那么最后一次会议应该展示什么呢？黄啸老师的建议如下:
(1)每个过程要素和过程步骤的符合率和质量等级
(2)P6子要素的符合率和薄弱环节
对于符合率低的子要素 ， 最好说明原因 。
(3)每个流程步骤中的问题数量
对比每个流程步骤的问题数量 ， 问题多的流程步骤的负责人会感受到更大的压力 。
(4)各责任部门的问题数量
对比每个责任部门的问题数量 ， 问题越多的责任部门感受到的压力就越大 。
(5)总结优缺点 。
被审核流程的优势还是值得肯定的 。指出不足 ， 明确未来优化的方向 。
(6)关键问题
你可以选择三到五个典型的关键问题来介绍 。在介绍关键问题时 ， 最好附上能给人视觉冲击的问题照片 ， 以便给被审核方留下更深刻的印象 。
(7)审核结果会签 。
被审核部门的领导将会签审核结果 ， 以示对审核结果的批准 。
(8)领导总结发言
会议结束时 ， 领导作了总结讲话 ， 并对今后的工作作了指示 。
总结:
通过总结会 ， 让领导清楚的了解过程的质量状况 ， 了解信息资源网络 ， 那么总结会的目的就达到了 。如果过程的质量状况比较差 ， 总结会的演示能打动领导的心 ， 这将是一次成功的结果演示 。
最后一次会议结束 ， 是否意味着审核结束？当然不是！在最后一次会议之后 ， 还有一个非常重要的后续工作 ， 就是收集被审计政策对审计问题的原因分析和制定的整改措施 ， 定期回顾问题的整改情况 。
根据黄啸先生的经验 ， 被审计的政策往往存在原因分析不全面、措施肤浅的现象 。因此 ， 审核员必须仔细阅读被审核方反馈的问题原因和纠正措施 ， 当发现这些现象时 ， 必须要求被审核方再次反馈 。
整改措施可分为三个层次 ， 即“纠正”、“纠正措施”和“预防措施” 。在下图中 ， 黄啸先生举了一个例子 。
受审核方制定的措施往往只停留在“纠正”的层面 ， 少数会制定“纠正措施” ， 少数会制定“预防措施” 。如果只做“修正” ， 提高工序质量的效果是非常有限的 。审核员应要求被审核方至少制定尽可能多的“纠正措施”和“预防措施” 。
接下来 ， 黄啸老师再给大家举几个例子 ， 供大家参考:


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