淘宝客户投诉售假,怎么处理 淘宝店售假货怎么办
淘宝规则最近可谓动作不断,解绑了好评,今天又开始讨论假货的处罚了,一起来讨论一下:
对淘宝和广大卖家来说,诚信经营,尊重他人知识产权一直都是大家共同遵守的商业原则,也是共同成长的原动力 。
对于卖家而言,如果市场上假货泛滥,不仅消费者利益受损,自己的正常经营的店铺也会遭受损失,进而严重影响到整个淘宝平台的正常运行 。售假卖家不仅给被侵权方带来重大经济名誉损失,自己也将面临消费者投诉和工商部门的处罚 。所以对于售假现象,无论作为平台方还是经营方方面,都应该坚决予以抵制 。
为了维护和保障淘宝健康市场秩序,淘宝正在积极采取各项措施和方案,力求全面有效的制止售假现象的发生 。
我们的想法是:对于售假行为,从明年开始,因为售假严重违规扣分达24分的会员,将不再对此项扣分做年度清零 。24分的分值会带入2014年 。藉此来提高卖家对于售假危害性的认识程度 。
比如说:
若您在2013年的严重违规记录为:出售假冒商品扣分20分,发布违禁信息扣分6分,总计扣分26分,由于出售假冒商品扣分未达24分,2013年底扣分进行清零 。
若您在2013年因出售假冒商品扣分30分,则2013年底不进行清零,您在2014任何因严重违规导致的扣分,都会以24分起算,开始累积 。
如果您对上面的想法有意见和建议,欢迎发表您的意见!
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