一、背景
当前使用运维平台的用户进行沟通时,更多的是依赖微信和邮件通知,而运维平台作为一个整体的产品,也需要能够进行内部沟通的一种服务 - 站内信 。
站内信的设计基调
站内信的设计基调取决于用户如何使用站内信:
- 用户不会守着运维平台这个页面,等待消息通知,查看消息内容,然后跳转到要操作的页面 。
- 也就是说站内信不是第一入口,站内信的实时性意义也不大 。
- 同很多社交网站不同(Facebook,知乎,微博等),用户会守在社交网站的主页面,不断刷新新内容,同时检查新消息(主要是个人私信、别人的回复等,也绝不是为了检查系统通知消息)
- 用户会根据邮件通知,决定是否要进入运维平台进行操作
- 如果邮件特别多,例如同时有多个工单需要用户处理,用户也会在工单平台提供的“我的待办”页面进行所有工作 。
- 如果邮件被误删了,没有邮件链接直接进入要操作的模块
- 那么或者通过索要链接/单号的方式,前往指定页面
- 或者直接在相关模块进行搜索
- 不发邮件,只发站内信的消息通知,例如全站通知、编辑操作、Comment操作等
- 当具体模块没有详细的操作记录时,可以通过查看站内信的发生时间
二、需求描述
- 站内信通常需要解决两个需求:
- 用户对用户的站内信,管理员对用户的站内信:即一对一发送
- 管理员对多用户、用户组、全站的站内信:即一对多发送
我们目前的需求是:
1管理员对多用户发送站内信
对用户真实性不做校验
对标题长度、内容长度进行限制(分别是45个字节、150个字节,对应中文字符15个、50个)
对收件人的拼音长度进行限制(最长50个字节)
2 用户可以查看自己的站内信
按“全部、已读、未读”过滤
按消息来源分类:工单平台、资源管理、自动装机、漏洞平台、故障平台 。。。
3 用户可以删除、批量删除站内信
4 用户可以已阅、批量已阅、全部标记为已读 站内信
5 运维平台页面顶部的消息图标
- 展示未读消息数,超过99显示 99+
- 鼠标放上去,会有下拉框,展示最近10条未读消息(展示“时间”,“消息来源”,“标题”)
- 下拉框的底部有两个按钮:“更多”,加载更多未读消息;“查看全部”,跳转到站内信列表页面(最好另开一个窗口)
- 点击下拉框里的未读消息,通过弹出框展示详情;然后在未读列表里删除该记录,在数据库里标记为已读,消息图标的未读消息数量减一
更新用户
删除消息
统计数据
增加module
增加站内信类型
发送全站消息
三、系统设计
功能设计
文章插图
四、系统流程
发送站内信
- 读取POST请求的request body
- 校验长度
- 插入数据库
- 返回
- 调用子模块,插入发送给全站或我所属用户组的站内信
- 根据查询条件,返回数据库数据
- 调用子模块,插入发送给全站或我所属用户组的站内信
- 返回数量
- 检查messageId是不是属于当前用户
- inbox_message表里把 read 置为1,修改update_time
全部已阅
update inbox_message set “read”=1, “update_time”=now where “receiver_name”=currentUser() and “read” = 0批量删除
- 检查messageId是不是属于当前用户
- inbox_message表里把 deleted 置为1,修改update_time
update inbox_message set “deleted”=1, “update_time”=now where “receiver_name”=currentUser() and “deleted” = 0五、数据库设计站内信内容表
CREATE TABLE `inbox_message_text` ( `id` bigint(20) NOT NULL AUTO_INCREMENT, `title` varchar(128) NOT NULL DEFAULT '', `content` longtext NOT NULL, `create_time` datetime NOT NULL, `update_time` datetime NOT NULL, `send_type` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0', `creator_name` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '', `deleted` tinyint(4) NOT NULL DEFAULT '0', `module_id` bigint(20) NOT NULL, `link` varchar(255) NOT NULL DEFAULT '', PRIMARY KEY (`id`)) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4;
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