一条说话公式,解决90%沟通问题( 三 )


比如,“你真厉害啊”,这样的称赞显得比较敷衍 。你可以这样对同事表达感激,“看到你做的PPT,画面精致,逻辑清晰,每个细节都考虑到了,帮助我对项目有了全面的了解,我很高兴,谢谢你!”
当别人表达感激时,人们通常有两种截然不同的反应 。一种是自我膨胀,相信自己比别人优越;另一种是假谦虚,否定别人的欣赏 。要学会接受别人的感激,不要那么谦虚,因为你没有那么伟大 。
 3. 用非暴力沟通的方式来表达愤怒
非暴力沟通不会劝你不要生气,接受现实,而是主张深入地了解愤怒,充分表达内心的渴望 。愤怒是我们的思维造成的,它会提醒我们,有哪些需要没有得到满足 。
我们总认为,是别人让我们生气的 。但是,生气的原因其实在于我们的想法,也就是对他人的评判和指责 。
比如,如果你有洁癖,那么舍友的邋遢行为会引起你极大的愤怒,但如果你也一样不拘小节,自然就注意不到舍友的行为,更别提引起你的愤怒了 。
因此,充分表达愤怒的第一步就是,停止归咎于他人,关注自己的需要 。
非暴力沟通表达愤怒的五个步骤是:
Step1:停下来,除了呼吸,什么都不做 。
Step2:想一想,是什么想法让我们生气了 。
Step3:体会自己的需要 。
Step4:倾听对方的需要 。
Step5:表达自己的感受和尚未满足的需要 。
在刚开始运用非暴力沟通表达愤怒时,我们可以把节奏放慢些,在说话前先想一想,有时,我们甚至可以停下来,什么也不说 。
4. 培养对自己的爱,明确自己的需要
卢森堡博士说,非暴力沟通最重要的应用也许在于——爱护自己 。培养对自己的爱,第一步就是要明确自己的需要,丢掉“应该”两个字 。
“我应该减肥了”“我必须戒烟了”,我们一边认为自己“必须”做什么,又一边不停找借口不那么做 。这让我们的行动,很容易成为一种对命令的服从,而不是对自我需要的关注 。如果一个人不清楚自己需要的是什么,那么个人成长也将受到约束 。
当你所有的行动都建立在自我需求上时,你会发现无论出现了忧伤、恐惧、挫折还是其他情绪,它们都能成为你满足自我需要和追逐梦想的动力,而不会因为失败而陷入自我憎恨 。
最后,我们以当代作家玛丽安·威廉森的金句来作结:
我们最大的恐惧不是我们不够完美,
我们最大的恐惧是我们无比强大 。
我们的光明,而不是我们的黑暗,
让我们心存畏惧 。
当我们让自己的光芒闪耀,
无意中我们也允许了他人散发光芒 。
一旦我们从自我的恐惧中解放出来,
我们的存在,也会让他人得到解放 。
 


【一条说话公式,解决90%沟通问题】


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