文章插图
“不带评论的观察，是人类智力的最高形式 。”
好文4376字 | 7分钟阅读
来源：泰普洛领导力（ID：Taplowleadership）
编译：张婷
你是否听过一个妈妈对孩子说：“你真的笨死了，我还能指望你做什么！”
你是否听过一位领导对下属说：“你一天到晚迟到，还想不想干了？”
在生活和工作中，语言的暴力，如指责、嘲笑、否定、说教、贴标签，无所不在 。
如果你曾被语言所伤，如果你也曾因不慎言语，伤害过自己的孩子和下属，如果你的表达总是让别人听不进去……
我们建议你一定要好好阅读本文 。美国著名临床心理学家，马歇尔·卢森堡博士认为：说话也有一条万能公式，当你这样说话时，别人真的会听，这就是「非暴力沟通」 。
「非暴力沟通」倡导，在交流过程中，通过专注于自己和他人的感受及需要，可以减少争辩和对抗，培养彼此的尊重与爱；这样，通过建立双方的感情联系并促进理解，矛盾就能以「非暴力」的方式解决 。
1 四种常见暴力沟通，总有一种曾伤害你
“我相信，人们天生热爱生命，乐于互助 。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？”
语言暴力从哪儿来？其实是因为我们的某些语言和表达方式，虽致力于满足某种愿望，却忽视对方的感受和需要，最终导致彼此的疏远和伤害 。
这种“异化的沟通方式”，有以下几种表现形式：
第一种暴力沟通：道德评判，以自我为中心
道德评判是指我们拿自己的尺子来评判人，一旦别人不符合自己的要求，就是不对的 。
近日，一名网友在杨丽萍视频下的评论火了 。该网友站在所谓道德制高点，指责杨丽萍作为女人最大的失败是没一个儿女 。
这种带刺言辞是自私而荒谬的，说话的人想要极力表达自己的想法，却忽略了别人的感受 。
第二种暴力沟通：进行比较，会对人的自尊心造成极大伤害
丹·格林伯格曾说：“如果真的想过上悲惨的生活，就去与他人做比较 。”
曾有档《少年说》的节目，一个女孩哭着控诉自己的妈妈：“为什么你总是拿我跟其他的同学比较，为什么我的努力你永远看不到？”
台下的妈妈一脸冷漠，义正言辞：“我觉得你的性格需要打击，不然你会飘 。当你很强的时候，我觉得要拍一下，当你很弱的时候，我就要推一把 。”
这位妈妈的动机可能是好的，但这种比较的评判方式，无疑暴击了孩子的自尊心与自信心 。
第三种暴力沟通：回避责任，它会淡化我们应该承担的责任
“不得不”“公司规定”“领导说的”，这样的开头，都是回避责任的表现 。
“这不是我的本意，是领导让我这样做的” 。这样的说法会淡化你的责任感，久而久之，你会失去信任 。
每个人都对自己的思想、情感和行动负有责任，要学会一人做事一人当，多考虑对方的感受 。
第四种暴力沟通：强人所难，它把个人意愿强加在别人身上
强迫他人按照我们的期待生活，那是在试图去驯化对方 。我们对别人的要求往往暗藏着威胁，这意味着如果不配合，他们就会受到惩罚 。这是强者常用的手段 。
比如：父母会威胁孩子：“你再不听话，我就不要你了 。”这种方式的基础是性恶论，源自等级社会或专制社会，同时也支撑着它们 。
以上这四种暴力沟通方式，屏蔽了我们与生俱来的爱，会给人带来情感和精神上的创伤，让人与人之间产生隔阂，甚至会以付出生命为代价 。
2 非暴力沟通：
一条说话公式，解决90%的沟通问题
那么，什么是非暴力沟通呢？卢森堡博士指出，非暴力沟通能指导我们转变谈话和聆听的方式 。
它涵盖了观察、感受、需要、请求四个要素 。总结为一个万能句式，让你轻松实践非暴力沟通：我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通 。
还是一开头的两个场景，我们尝试一下用非暴力沟通的方式来对话：
看到孩子把玩具扔了一地，妈妈可以这样说：“你把玩具都扔在地上，我有点生气，因为妈妈喜欢整洁，你现在可以把玩具重新放进玩具柜吗”？
员工总是迟到，上司可以这样说：“这周你迟到了3次，我感到不解，因为我担心你生活中遇到了什么困难，可以和我解释一下吗”？
推荐阅读
- 梦见好多小蛇追着咬我 梦见一条小蛇追着我跑还咬我腿
- 法国人亨利制造了一条长44米的飞艇 世界上最早的飞艇
- 时尚重庆丨“邮轮一条街”惊艳亮相！重庆最新打卡点开挂了
- 梦见一条大蟒蛇缠在我身上咬我 梦见一条大蟒蛇缠在我身上保护我
- 梦见左手破了个口子好吗 梦见自己手裂了一条口子
- 梦见黑龙在水里是什么意思 梦见一条大黑龙在水里
- 宝宝会说话的前兆
- 梦见和去世的母亲对话 梦见去世的妈妈和自己说话是什么意思
- 朋友圈是一条横线？直接删？可别误会了
- 这里由茶说话 你有好茶吗