魏则西事件发酵 百度接受专访全面回应 魏则西 百度
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魏则西
西安电子科技大学学生魏则西之死,引发众多网友将矛头指向百度公司,认为其对信息审核和推广不严,最终导致夸大治疗效果的医疗广告信息传播 。魏则西父亲在接受媒体采访时声称没有接到百度的电话,这让更多网友感到更加愤慨 。
今日(5月2日),成都商报采访人员联系了百度公司公关部相关负责人 。该人士称,得知魏则西去世的消息后,公司的一位同事专门打电话给魏则西的父亲表示慰问和沟通,通话持续了13分钟左右 。百度公司没有必要也没有可能在这个事情上撒谎 。
我确实给魏父打过电话 。
交流和录音 。
百度公关部一位负责人告诉成都商报采访人员,百度此前曾发布官方声明,称已联系魏则西父亲,没有必要,也不可能撒谎 。得知魏则西去世的消息后,百度的一个同事联系了魏则西的父亲,主要是为了同情,也是为了安慰和沟通,看看能否为他们做点什么 。据该负责人介绍,魏则西的父亲并没有抵制信息资源网,还主动说了一些和魏则西治疗有关的事情 。通话持续了大约十三分钟 。最后,韦泽信息资源网西的父亲说,他有点累,需要在通话结束前休息一下 。
该负责人表示,与魏则西家人的沟通是真实的,也有沟通记录和内容记录,但录音目前不会对外公布 。主要是考虑到这次谈话有第三方参与,内容可能对第三方有伤害,在没有核实清楚的情况下公布录音会造成不必要的伤害,百度也不想给魏则西的家人带来其他麻烦 。
相关推广已经下线 。
严格审核涉事医院
武警北京总队第二医院在百度上做的《生物免疫法》宣传,通过百度搜索已经找不到了 。百度公关部负责人告诉成都商报采访人员,百度确实已经将相关推广内容下线 。虽然事情的真相还需要等待相关主管部门的调查结果,但目前,线下也在考虑不让网友有损失 。
该负责人表示,在百度推广的过程中,包括医疗、航天类,百度的预审会非常严格 。以此次事件涉及的武警北京总队第二医院为例 。在预审中会要求其具备合法的经营资质,还会要求其提供国家行业内的相关资质 。比如要有卫生主管部门的批文,组织机构代码证,经营场所是否符合注册地,有没有冒名顶替 。信息网百度是和北京武警总队第二医院签订的推广合同,没有和其他公司签订 。检查时,该医院的手续信息真实完整,也是全国三甲医院 。资质审查时,未发现医院资质存在问题 。
“百度公司不是健康管理部门,不可能对医院的内部管理进行监督,所以我们要尽量更新它的最新信息 。”
魏则西事件发酵后,北京武警总队第二医院ICP备案发现是个人,域名注册信息发现是一家医院投资管理公司,被认为有莆田背景 。那百度为什么不进一步审核医院的网商呢?
百度公关部负责人回应称,很多传统行业其实并不具备独立的网页运营能力,所以外包也是普遍现象 。作为百度公司,他们主要检查医院主体资质是否真实有效,是否冒名顶替 。武警北京总队第二医院提供的资质审查是真实有效的,他们也向相关部门进行了核实 。
复审申请函已提交 。
希望调查医院是否不当 。
“我们也希望这件事能水落石出 。”百度公关部负责人表示,事发后,他们已经向武警北京总队第二医院主管部门提交了复核申请函,要求上级部门调查魏则西的整个治疗过程 。毕竟权威监管机构的结论会比传言更客观,更接近事件的真实性质 。对于此事,百度并没有明确责任 。但监管部门收到申请函,也需要时间回复 。
该负责人表示,他们希望通过调查,找出医院是否存在不当行为 。如果确实存在不当行为,百度也会支持魏则西家属维权,他们也愿意提供相应的帮助 。魏则西家里出了这样的事,很痛苦 。初衷是为了避免以后出现类似的事情,百度也是这么希望的 。只有把流程检查清楚,发现问题,才能知道如何改进 。
在此之前,百度已经推出了“百度网民权益保障计划” 。如果通过百度推广链接点击相关网站被骗,可以向百度申请先行赔付 。那么魏则西事件符合理赔要求吗?该负责人表示,由于此事还在调查中,如果权威部门的调查结果显示医院确实存在诱导医疗,魏则西的家人可以提出申请 。
竞价排名广受争议 。
响应价格不是唯一的因素 。
此前,百度副总裁王展被曝因违反职业道德准则被开除,被外界解读为与魏则西事件直接相关 。为此,百度公关部相关负责人回应称,目前没有信息表明两者有直接关系 。
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