我就见过很多人每次碰到这样的意外情况,都会非常主动地提出加班,因为他发现其中可以学习到东西 。毕竟如果你想要在和同事的竞争中胜出,大家都上八个小时班,你又凭什么更突出呢?更何况领导临时加班,很多时候还可以和领导有更直接更细致的沟通方式,也给了我们很多平时无暇答疑解惑的途径 。
但倘若领导找你做的事琐碎无意义,并且一看也没什么紧急的,你就可以斟酌一下了
02 不同的问题,分别处理a 领导只是提出了一个很小的疑问
在之前工作的时候,有的时候我的上级会被他的上级临时要求完成一份很紧急的工作,其中需要搜索一些文件和法律法规 。
当时他就给我发了消息,让我帮忙 。我当时人还在回家的地铁上,看看只是帮忙查一些简单的规定,就当即帮他查了,还没到家就已经完成好发给他了 。
麻烦吗?当然麻烦,这点时间我都好刷完一部剧了 。
应该吗?我觉得应该 。
今天就算不是领导,你的普通朋友、亲戚、同学向你求助而对你来说并不困难的时候,我们都应该伸出援助之手 。
不要因为对方是领导,就觉得好像你的所有举手之劳都要标价 。
b 领导的问题很麻烦,而且并不紧急
这种情况下,我依旧建议你回复,但是不要秒回拒绝,还说出一大堆私人理由,因为这不是领导想看到的 。
我的建议是,你可以不必急着回复,大概考虑一下处理这个问题的思路,回复领导一下你明天会根据这样一个思路来解决这个问题 。
这样的回复,既向领导表明了你的工作态度,但也不会占用你太多时间,领导心里也有了底,不至于再对你咄咄相逼 。
c 急!很急!
不管领导提出的要求是什么,如果真的紧急,那就必须第一时间回复,哪怕你要拒绝,也要第一时间拒绝,不要装没看见 。
我记得当时有一次我们几个朋友约了周末去外地玩,周五下班当晚就坐高铁离开了城市 。结果刚下高铁,就有一个人收到了领导的消息,说是领导现在在外地出差,登不上公司的内部数据库,又急需要一份公司文件回复客户 。
当时我这个朋友肯定不太可能再坐高铁回去拿电脑,但他第一时间回复领导自己的现状,并且表示会帮领导联系自己组内的其他人 。
领导不是传销团体,当他发出消息时并不会群发一群人,等着看谁回复 。如果他发给了你但你却长时间置之不理,除非你真的有过硬的理由(比如你在飞机上),不然领导本来对你的期待有多大,最后的怨气就会有多大,实在是得不偿失 。
03 不同的领导,分别处理领导的不同风格决定了这个问题的不同处理方式 。
a 强势工作狂型
一般强势的领导,都是对工作非常有极强掌控欲的人 。他们希望自己负责的工作都能最快最好地完成 。
这样的领导其实反而相处起来是最容易的,因为他唯工作实绩论,只要你做好了事,他绝不会多为难你 。但如果你事情没做好,他会拒绝你的任何理由和解释,而且他们有的时候会对自己的工作能力过于自信,可能会忽略下属的付出 。
对于这种领导发来的消息,如果真的是工作相关,那我的建议是要回,而且尽快回,并且回的时候,不但要专注在工作本身,并且要给予他强烈的参与感 。
心理学上有一个理论,人们往往对自己付出过的东西,认可度更高 。所以在回复消息的时候,我们可以表达自己的态度,同时还可以尽可能多地去征询领导的意见,提高领导的参与率,不要让领导觉得你就是一个人傻干,最后还不见得领你的情 。
但如果他发来的是和工作无关的消息,比如关于一些办公室内部事务,你反而可以坦然和他交流,如果不紧急要反馈可以明天再进一步具体交流,因为对于这样的领导来说,他也清楚没有必要在和工作无关的事情上浪费过多时间 。
b 万事好商量型
有些领导脾气温和,平时看起来也很好说话,就会让我们造成一种错觉,好像这样的领导发来的消息回不回就没什么关系,这就无意间犯了职场的大忌 。
每一个领导,最在意的都是自己的权威 。可能不是每一个领导都需要你毕恭毕敬,但是至少要给予足够的尊重,显然发消息不回并不是尊重 。
只是和这样的领导发消息的时候,你可以不必要以过于严肃的方式,比如如果是一件小事,你可以回复消息确认领导方便,直接打电话沟通以节省时间 。
c “没事找事”型
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