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12306显示无票就真的没票吗 网上没票了火车站还有吗

为什么手续费电话号码


12306显示无票就真的没票吗 网上没票了火车站还有吗

文章插图
春节过后，铁路部门再次迎来返乡客流的最高峰 。然而，仍有些人，为买不到返乡的车票发愁 。那么，某些热门线路，为什么12306总是显示没票可卖？第三方抢票软件到底能不能顺利抢到票？铁路售票平台有没有更多的渠道向社会开放？针对这些热点话题，央视采访人员专访中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花 。她被称为12306网站背后的“最强大脑” 。
无人工控票！ 12306显示无票就是无票
采访人员：有人质疑12306显示无票真的是完全没票吗，有没有可能内部人工控票？
单杏花：12306显示没票肯定是没票，铁路管票都由系统来管，所有管理轨迹都是留存的，铁路本身有严格的规定，这是肯定不可能的 。
单杏花表示，春运车票提前30天开售，很多旅客已把热门方向的票买到手 。即便有一些旅客退票或改签，票源返回来后已被抢票软件刷走 。所以，春运期间旅客打开12306系统经常会出现无票情况 。
候补购票
让抢票软件无票可刷
2019年，12306推出候补购票 。旅客在购票时，如果显示无票，可以把需求提交到系统里，系统如果遇到有旅客退签返回来的车票，或根据列车能力情况增加了车票，可以优先配给已经排队进来等候的人 。
目前，北上广往返成渝地区已开展候补功能，其他方向目前没有开通 。技术成熟后或将全面开通该功能，可能会让抢票软件无票可刷 。
抢票软件有安全隐患
必须拦截！
为了买到回家的火车票，不少人求助抢票软件 。抢票软件通常会收取20-50元不等的加速服务费 。但不少网友发现，以往使用的抢票软件现在也不灵了 。
采访人员：第三方服务介入也是为了方便旅客购票，为什么12306要建立屏蔽的平台？
单杏花：第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源 。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的社会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费 。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患 。
12306与抢票软件的
“攻防斗争”
单杏花是中国铁路总公司专业技术带头人，从2011年起，领导参与了12306平台建设的全过程 。在她的印象里，每次售票高峰，第三方抢票软件都会冲击12306售票平台的平稳运行 。与第三方抢票软件之间的攻防斗争，从来就没有停止过 。
采访人员：通过技术建立完整的不容易被袭击或侵入的系统措施很难，是吗？
单杏花：对于互联网行业来讲是很难的 。有一个说法叫“羊毛党”，“羊毛党”专门抢低价的促销产品，等到促销时间段一过，他们就以高于促销价格，但低于正常商品价格把它卖出去，从中间赚取差价 。“羊毛党”在互联网行业一直存在的，从技术上难以防范 。我们强烈呼吁，能够从法律层面进行一定支持，给12306起到一定的保证作用 。
据央视新闻
新闻链接
12306常见问题答疑
如何在网上购买火车票?
1、激活后，可以进行登录12306火车票预定官网购票了 。登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入我的12306 。页面中立即出现订票信息，在12306余票查询后，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单 。订单确认后，订票页面提示需要在15分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃 。选择相应的网上银行或银联在线完成支付 。如果需要帮助请到12306铁路客户服务中心 。
2、12306网上订火车票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人 。
网上火车票可以提前多少天买?
12306网上火车票的预售期是20天，需要买票的旅客可以提前准备 。其中，学生票的预售期是30天 。
网上火车票的放票时间是几点?
不同车站的放票时间不同，放票的时间点分为10个，分别是8点起售，9点起售，10点起售，11点起售，12点起售，13点起售，15点起售，16点起售，17点起售，18点起售，其中动车高铁统一于11点起售，具体情况请参照各车站内公告 。
网上如何退票、退票流程是什么?
1、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内 。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续 。


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