加强医院文化建设的意义 医院文化建设的内容和方法
医院文化,是医院价值观在其指导思想、经营理念、管理风格和行为方式上的反映 。医院文化包括物质文化、制度文化、行为文化和精神文化等四个层次 。医院文化之所以越来越为人们所重视,是因为其在医院建设和发展过程中发挥着重要的功能和作用 。
因此,越来越多的医院开始在医院文化上下功夫,着手建设属于自己医院的文化 。但绝大多数医院都会在建设医院文化的道路上“碰壁”,主要原因还是因为对文化建设的认识存在一定误区,常见的表现如下:
1.认为文艺活动就是医院文化 。
2.认为医院文化工作只是宣传、政工部门的事情,和其他部门没有关系,和一般员工更没多大关系 。
3.医院文化的表现形式停留在标语和口号上 。
4.医院文化和管理制度、品牌形象没有丝毫关系,形成“两张皮”的现象 。
5.医院文化搞成运动会,一阵风,一时热 。……
医院文化是医院的灵魂,作为一种柔性的生产力,或称软实力,越来越受到人们的重视 。国内外许多医院在实践中,形成了自己的医院文化,在医院建设和发展中发挥着重要的作用 。那么,如何才能建设好医院文化,人们各抒己见,可谓仁者见仁,智者见智 。
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医院文化建设是一项系统性的工作,也是一项专业度很高的工程,在建设医院文化系统过程中要做到以下几个方面 。
1.医院文化诊断:通过员工和患者的问卷调研、医院高曾的访谈、现场走访、对有关资料和数据进行统计分析等,对医院文化建设的现状进行诊断分析,撰写医院文化诊断报告,作为制定医院文化建设方案和与医院领导达成文化建设共识的重要依据 。
2.医院文化建设方案:根据医院文化诊断的情况,充分结合医院实际,制定医院文化建设方案,作为医院实施文化建设的纲领性文件 。
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3.医院文化建设实施计划:根据与医院各方达成共识后的文化建设方案,制定医院文化建设的实施计划 。
4.员工手册:主要包括医院简介、医院标识、组织结构、文化价值观、语言与行为规范、内部沟通管理制度、医院行政与人力资源管理制度、医院业务管理制度等,是员工日常工作的引导性和约束性文件 。
5.系统培训:由专家讲授医院文化的相关理念与知识,提高员工对医院文化建设重要性的认识,并掌握实施文化建设的基本思路与方法 。
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6.品牌形象设计:根据医院自身的情况,由专业的设计公司设计医院的品牌形象文化 。
【加强医院文化建设的意义 医院文化建设的内容和方法】医院文化的意义和作用越来越被人们所认知和重视,在建设医院文化的道路上,医院应该努力探索适合医院发展的医院文化,形成强有力的核心竞争力,实现医院的可持续发展 。深圳大略认为医院文化就是医院最响亮的品牌!
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