快手小店有客服消息为什么不通知呢 快手小店售后投诉电话
在快手小店上面开店的卖家其实也不在少数，但是也有不少人也发现了，现在快手小店已经出现售后逾期提醒的功能，但是还是有很多人不知道具体有什么功能，我马上给各位介绍 。
文章插图
1、售后待办：
(1)24小时逾期
近六个月，售后状态为待卖家处理、待平台判定、待卖家收货，待商家处理时间小于24小时的退款单量 。
注：此处有数据展示时请商家高度关注，如果处理不及时系统将自动审核通过，可能导致商家钱货两失 。
【快手小店有客服消息为什么不通知呢 快手小店售后投诉电话】(2)退款待处理(未发货)
近六个月，售后状态为待卖家处理、售后类型为仅退款、订单状态为未发货的退款单量 。
(3)退款待处理(已发货)
近六个月，售后状态为待卖家处理、售后类型为仅退款、订单状态为已发货的退款单量 。
(4)退货待处理
近六个月，售后状态为待卖家处理、售后类型为退货退款的退款单量 。
(5)待卖家收货
近六个月，售后状态为待卖家收货的退款单量 。
(6)待提交凭证
近六个月，售后状态为待平台判定的退款单量 。
2、退款单排序：
退款单列表新增申请时间正序、申请时间倒序、临近逾期排序三种排序方式，商家可自行根据业务需要进行售后单排序进行业务处理 。
注：建议按临近逾期排序，优先处理即将逾期退款单，避免系统自动确认通过买家申请，导致钱货两失 。未同意退款、待买家退货、退款成功、退款关闭无“临近逾期排序”选项 。
(1)申请时间正序
按买家申请退款时间进行排序，申请时间越早排序最先展示 。
(2)申请时间倒序
按买家申请退款时间进行排序，新申请时间排序最先展示 。
(3)临近逾期排序
以买家申请时间开始计算，系统自动审核的时间越近越优先展示 。
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