腾讯这个报告，道出了私域流量的秘密( 二 ) _私域流量

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模式1：购物助手——传统线上客服的延伸
购物助手模式最为简单，但即使是这种最简单的模式，对于促进产品的销售和复购也有明显的效果。其核心逻辑就是多发朋友圈，增加曝光，形成销售。
这种模式使用最广泛，并非因为最有效，而是因为逻辑简单粗暴，传统行业的老板们最容易理解。但隐患也正在于此，所以很多私域最后走形成了朋友圈刷屏、私信骚扰。

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其实只要多想一步就知道，刷屏只会招来反感，结果只有两个，要么是用户直接屏蔽，要么更惨的投诉。对于促进转化、复购的提升和品牌的长期价值只会有弊无利。
对比上文提到的完美日记，小完子每天发布朋友圈不超过两条，但条条精品，即使不买也会点击逗留。
模式2：话题专家——顾问型导购的延伸
【腾讯这个报告，道出了私域流量的秘密】以《第一次______》为题写作文，小学生会写《第一次洗衣服》《第一次坐飞机》《第一次参加演讲比赛》，但对于成年人来说，却是《第一次当爸爸/妈妈》《第一次买房/买车》《第一次当项目主管/领导》《第一次创业》。
“成年人的生活里没有容易二字”，集中体现在太多的第一次让人焦虑不已，每个第一次都是生命体验的拓展，同时也意味着无数从未面对过的问题和不知道怎么办。
不过，当下时代的好处是大多数问题都可以通过花钱来解决，这就是消费主义的逻辑。话题专家是比广告更加专业、更加体贴、更具说服力的角色。对于焦虑中的新手妈妈来说，如果有个什么都知道的育儿顾问随时解答问题，她就是救星。
所以话题专家存在巨大的生存空间，同时也是最少引起反感的模式。难处只在于，培养话题专家是一件需要成本和时间的事，而企业并不一定愿意接受。
这方面的代表案例是孩子王，让6000个一线销售顾问全部考取育儿资格证，有过企业管理经验的人都不难想象这件事的难度。但做到之后，孩子王的品牌不再是悬空的，而是有了6000个“专家”做支撑，用户与品牌的触点上体验实现了质的飞越。
模式3：私人伙伴——大客户私人管家的延伸
曾经有个段子：某传销诈骗团伙被警方打掉后，采访人员去采访一个受害者老人，为什么会跳进陷阱？老人回答说：你以为我不知道他们是骗子吗？但他们比我的亲生子女还孝顺，被他们骗点钱心甘情愿。
成年人各怀心事，无论富贵贫贱，人类的情感需求永远都处于饥渴状态。能够与客户维系良好的情感状态，品牌/商家的生意其实水到渠成，而且越是高客单价业务，情感维系就越重要。
三种模式并不存在绝对优劣，不同的品类、用户圈层适用不同的模式。怎么选择？报告中也有分析：

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三
企业的私域流量应该怎么做？
“啊？私域流量不就是做个人微信、建群裂变吗？”相信这是很多人的第一反应。
随着私域流量概念的火热，需要老板、创业者、运营、营销都想拿来为我所用。于是私域流量主题的大活动、小活动、乃至课程近期如雨后春笋出现，且都座无虚席。很多人听到最后得出结论：私域流量就是微信个人号加人啊。
这就是为什么很多文章批评私域流量新瓶装旧酒的原因，这就是为什么很多人私域流量做了没效果的原因。因为他们根本没抓住本质。
微信个人号只是私域流量最佳承载工具之一，做个人号、做社群都是手段，但工具、手段都不是本质。私域的本质是通过用户关系维护提升用户终身价值。简单点说，私域流量就是先做朋友，再做生意。
企业做私域流量最终还是要业绩的，在私域打法落地的过程中会延伸出两个核心问题：
一，怎么统一认知，实现一线执行人员的思维转变，老人走新路要有新的走法；
二，企业如何给员工赋能，如何从管理、工具、培训上把私域运营落地。否则私域运营只会变成个人号加好友的形式主义，一年过去，公司除了多一批手机，业绩没有任何变化。