家电维修的注意事项有哪些 _注意事项

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当一件家电使用时间较长时，总会出些小毛病，接下来让我们一起去看看家电维修的注意事项有哪些！

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首先，警惕山寨售后电话
根据消费者被骗的经历，我了解到山寨家电维修店的共同特点是假冒品牌家电的售后服务。他们会把小毛病说成大问题，欺骗消费者。而且收费没有明确的价目表，往往比厂家的收费指导标准高几倍甚至几十倍；而且由于山寨维修人员的家电维修质量难以保证，往往会出现维修越来越差的情况，消费者再打电话就会忽略；此外，大多数山寨维修人员使用不合格的维修零件，或者使用旧零件作为好零件，容易损坏家用电器，带来很大的安全隐患。
因为消费者接到这个电话后不知道自己的店铺地址，一旦上当就很难维权。所以消费者最好从官网或者产品说明书上寻找售后联系方式。

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二.妥善保管采购发票
前不久，针对家电维修中常见的问题，我对消费者关心的一些家电品牌的售后服务进行了调查。调查发现，绝大多数客服表示，家电保修期内的维修需要消费者提供购买发票来计算保修期。
如果发票丢失，大部分厂家会按照发货时间计算保修，有的延迟45天，有的延迟3个月。购买的产品如果长期发货，对消费者还是不公平的。所以发票一定要保管好，否则要收取正常的维修费用。
【家电维修的注意事项有哪些】当然，也有品牌客服人员表示，购买时只需要提供手机号码，可以在后台查看购买日期；有的品牌还说，没有发票，发货证明就成了。真心希望其他品牌也能效仿这样人性化的服务。但既然大部分品牌都说保修是按生产日期算的，消费者还是把发票保管好比较好。

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第三，了解维修费用的详细情况
我理解家电售后没有标准定价，完全由厂家和第三方维修点决定。统计显示，大部分厂家的上门收费都是由距离决定的，一般在30到100元不等。维修费用分为大修、中修、小修，价格差大致> 200元， 100元到200元，
也有一些品牌，不管好坏，只要拆机就要收维修费。零件成本一般由厂家自主定价，一般处于“保密”状态，厂家之间难以比较。
按照这种做法，家电坏了以后就算什么都没变，消费者也要支付100元到300元的“成本费” 。所以消费者最好提前问清楚价格，不要等到修完才发现价格太高。
此外，一些品牌的官网会有详细的维护说明，可以作为消费者收费的参考。如果价格太高，就会有标准可循。对于更换的配件，消费者最好保存好，以便将来有证据可循。

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四.保留维修单(三包期间维修填写保修卡)
“三包”政策中有规定，产品在保修期内维修两次，仍不能正常使用的，消费者可以凭维修记录和证明，按有关规定调换相同型号、规格的产品或退货。
我有过这样的经历。曾经买过一个手机，保修期内修了两次，还是有问题。当我要求更换同型号同规格的产品时，商家说三包卡上只有一条维修记录，不能更换。如果产品有问题，只能送去维修。
本来一次维修没带保修卡，所以那次维修没有记录，只能当一次维修，还吃了个哑亏。因此，消费者在三包期内维修产品后，维修人员必须在保修卡上签字，以防止对方在发生纠纷后拒绝记账。
另外，消费者在维修结束时一定要保留所有维修单，维修人员最好注明更换了哪些部件。此外， “三包”中有规定，修理者应保证修理后的产品能正常使用30天以上。如果同样的问题在30天内出现两次，消费者有权投诉，维修记录就是很好的证明。因此，保留票据的问题不容忽视。