网上购物家电的质量问题引起了人们对同一产品线上和线下不同质量的关注
据中国之声《新闻纵横》报道,随着电商市场的不断成熟,越来越多的人选择坐在家里,泡着咖啡,点点鼠标,就能买到心仪的商品,坐等送货上门 。在阿里巴巴集团公布的2014财年的财报当中,他们的淘宝以及天猫平台,一年的商品成交总额能达到恐怖的1.68万亿元人民币,可以说网购真正的改变了人们的购物习惯,小到衣服袜子,大到冰箱彩电都会在网上购买 。
不过最近有个新闻让习惯网购的人怦然心动 。上海市消费者保护委员会公布了电烤箱对比测试结果,显示市场上销售的电烤箱存在诸多问题 。其中,通过线上渠道购买的样品不合格率达到70%,但从线下实体店购买的样品只有30%不合格 。人们关注网络家电的质量 。
【/h/】很多网友抱怨说,看起来一模一样的产品,线上比线下便宜,但是仔细看,功能就减少了很多 。这真的是因为厂商为了迎合网络家电的价格战而故意偷工减料吗?对此,某知名家电厂商经理表示,这可能只是网络定制版和一般商品的区别 。
【网上购物家电的质量问题引起了人们对同一产品线上和线下不同质量的关注】厂商:不是降价,其实是网络的定制版 。这类商品一般只卖给这个渠道,但主要针对渠道 。例如,每家拥有大型家用电器的家庭发电厂,不仅仅是苏宁和JD.COM,都会有定制商店 。对于这些终端用户,他大概知道用户喜欢什么主要功能,70%-80%不喜欢什么功能,喜欢什么价位 。所以在定制的时候,他会优先考虑这些功能,而不是质量上的差别,主要是突出的功能 。
其实家电定制也不是什么新鲜事 。今年,天猫电器慷慨推出定制家电专场 。简单来说,就是保留利用率高的功能,砍掉一些看似很高,其实不是很有用的功能,价格自然会降下来 。
内部人士:就像漂亮的厨房电器,他可能采用了天猫的大数据 。他可以分析客户喜欢哪种颜色来帮助他决策,比如他可能设计的流程 。有20个功能,但消费者常用的只有十个,可以专注产品,进一步提升性价比 。所以生产线打包后,生产只是需要,实用,然后,
【/h/】但是,如果只是因为更实惠而减少分配,消费者可能不会那么反感 。采访人员在调查中发现,部分线上线下产品品牌相同,价格相同,没有区别 。专业检测人员一眼就能看出,质量上有很多差异 。
刚才,检查人员评论了一个国内品牌的两个产品,一个是网上使用的,另一个是商店里的商品 。估计售价虽然一样,但成本相差几百元 。对于一些价格太低的产品,尤其是电商平台上的小商家的产品,业内人士提醒,可能是非法销售简易版工程机 。
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