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海底捞|曝海底捞给顾客打体貌特征标签 客服：内部制度、不支持修改

互联网时代 ， 诞生了很多形象生动的词汇 ， 比如“用户画像” 。
【海底捞|曝海底捞给顾客打体貌特征标签 客服：内部制度、不支持修改】2月23日 ， @共富视频报道 ， 有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签 ， 其中主要包含体貌特征和个性需求等 。
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据其披露的视频画面显示 ， 这些标签包括“20-30岁 ， 安静 ， 不吃胡萝卜”、“20多岁瓜子脸嘴巴长得很好看 ， 板栗色头发 ， 大学生 ， 喜欢番茄锅”、“1.68米左右 ， 戴眼镜 ， 长头发 ， 圆脸型 ， 25岁左右 ， 喜欢在APP上投诉”、“吃橙子需要服务员剥”等 。

海底捞|曝海底捞给顾客打体貌特征标签 客服：内部制度、不支持修改
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海底捞|曝海底捞给顾客打体貌特征标签 客服：内部制度、不支持修改
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此外 ， 有顾客称自己就餐发现被打标签后 ， 店经理表示抱歉还送了礼物补偿 。

海底捞|曝海底捞给顾客打体貌特征标签 客服：内部制度、不支持修改
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而在接受采访时 ， 海底捞客服则表示 ， 这个（给顾客打标签）属于内部制度 ， 不方便对外透露 ， 同时还表示 ， 标签不支持顾客修改 。
该事件曝光后 ， 引起了网友们的关注和热议 。
有人表示 ， 吃个饭还要被打上标签 ， 感觉成了被观察者 ， 受到了冒犯；有人则好奇他们给自己的备注是什么 ， 想看下 。
也有人表示海底捞有这种制度不奇怪 ， 自己以前做销售是 ， 对VIP客户会备注喜好、裤子尺码什么的 ， 但不会备注身高胖瘦模样和年龄 。

海底捞|曝海底捞给顾客打体貌特征标签 客服：内部制度、不支持修改
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同时还有人留言称 ， 打标签可以 ， 只要不涉及到人身攻击 ， 自己可以接受 。
那么你是否能够理解服务行业给自己打标签的行为呢？


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