尝到流量甜头之后的58同城还沉醉在信息分类的美梦里 , 墨守成规 , 不进行业务创新 , 移动互联网时代的快速迭代 , 服务模式快速变化 , 58同城掉队了 。
第二 , 竞争对手强势崛起 , 不断蚕食其市场份额 。
巅峰时期的58同城也是竞争对手美团的崛起之年 , 美团从2015年开始在本地生活服务领域攻城略地 , 接连进军酒店、外卖、电影、旅行、出行、新零售等领域 , 成长为市值超万亿的生活服务巨头 。
在招聘垂直领域 , Boss直聘、猎聘网等对手的崛起 , 58同城核心业务之一的招聘业务受到很大冲击 。
在房地产领域 , 链家、贝壳找房、房多多等平台也同样快速崛起 。
在各细分领域 , 竞争对手的强势崛起 , 进一步抢占了58同城的市场份额 。
第三 , 主营业务不突出 , 大而全 , 缺乏核心竞争力 。
58同城在业务服务领域上 , 看起来 , 大而全 , 什么都有 。 但是如果分拆到房产、招聘、黄页、交友、二手等单个行业上没有一个业务做到行业顶尖 , 真实业务水平受限 。
58同城不缺钱 , 但如果依然只做一个信息服务商 , 或者是一个中间商 , 但没有更多的自我造血能力 , 未来依然有很大可能会走向衰落 。
中国互联网早已从流量时代进入了服务时代 , 中间商的生意 , 信息流的生意 , 早就不好做了 。
04 58同城无法摘掉“骗子聚集地”的帽子抛开商业和财务角度来看 , 58同城一直被负面消息缠身 , 愈演愈烈 。
特别是这次柬埔寨“血奴”事件受害者对媒体表示 , 是通过58同城网站的广告后前往而惨遭不幸 , 再次引发市场对58同城就是一个骗子网站的舆论指责 。
众所周知 , 招聘和房屋租赁是58同城的两大核心业务 , 这两大领域也是虚假信息的重灾区 。
虚假房源、虚假招聘广告、中介服务层层转包、58同城被骗等经常引发市场热议 。
NBS新品略关注到 , 在网络上有关58同城的虚假信息相关消息及争议非常多 , 而且有许多网友都在网上分享了自己的亲身经历 。
早在2018年 , 有媒体统计了中国裁判文书网通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例达到60起 , 其中248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗 , 超过5500名被害人受骗 , 诈骗金额近亿元 。
2021年9月 , 58同城因存在未设置安全生产管理机构或者专职安全生产管理人员的违法行为 , 被罚3万元 。 2021年11月 , 58同城APP超范围收集个人信息 , 被工信部要求限期整改 。
在黑猫投诉平台上 , 涉及58同城的投诉数量达到上万条 , 多数是消费者因为求职、找房、维修被骗引发的纠纷 。
知名期刊《新周刊》在2020年10月更是发表了一篇标题为《在58同城 , 躲得过骗子算你赢》的文章 , 揭露了58同城上用户所遭遇到各种奇葩被骗的真实经历 。
有网友发表评论称 , 58同城不是一个神奇的网站 , 而是一个骗子的网站!还有网友发表评论称:58 , 一个耍猴的网站!
可见 , 58同城当前面临:非常负面的品牌形象和较差的用户体验及口碑 。
05结语现在的58同城不仅要突破传统流量思维 , 进行业务模式创新 , 探索新的业务模式 , 更重要的是要加强平台监管 , 落实平台监督责任 。
58同城急需要挽救其市场声誉 , 降低市场负面影响 , 只有用切实的行动 , 来重拳打击虚假信息 , 净化平台生态环境 。
无论如何 , 柬埔寨“血奴”事件 , 最终是否与58同城的招聘广告有关 , 58同城都应该借机反思 , 加强警惕 , 承担好应尽职责 , 否则只会被越来越多的用户抛弃 。
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