辛巴|被河南省消协提起公益诉讼后:辛选称已向消费者赔付超4143万
据此前报道 , 1月14日 , 河南省消协对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会 。
本次诉求为:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任 , 退还“茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币1992.8539万元 , 并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币5978.5617万元 , 退赔金额总计人民币7971.4156万元 。
这也是此前辛巴闹得沸沸扬扬的假燕窝事件 , 是由职业打假人王海主导的打假行动 。
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对于河南消协的诉讼 , 辛巴官方也做出了回应 , 辛选集团发布关于燕窝事件相关情况的说明 。
说明中提到 , 燕窝事件”后 , 辛选于2020年11月27日提出了“先行赔付方案” , 即:召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三 , 先保护消费者权益(2020年12月23日 , 经市场监管部门查明认定两次直播成功交易共47474盒 , 实际销售金额12513173元) 。
【辛巴|被河南省消协提起公益诉讼后:辛选称已向消费者赔付超4143万】经核查:截止到2022年1月14日 , 我司已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41439216元 。我司到目前能够联系到的、且符合退赔条件的消费者 , 均已获得赔付 。
辛选集团表示 , 此次事件中所有消费者均是与商家店铺直接建立的订单成交关系 , 辛选方面无法获知消费者相关联络信息 。
因此 , 需要请用户主动与其联系赔付事宜 。
辛选强调称 , 只要用户符合退赔条件 , 仍将继续兑现承诺、负责到底 , 且不设时限 , 直到全部赔付完毕为止 。
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