品牌形象|公关总监真的懂公关吗?

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大家好 , 我是和你们好久不见的菜鸡公关 。
最近进入了备考冲刺阶段 , 所以更新频率很低 , 等考试结束 , 应该会回归正常 。
今天 , 菜鸡公关想聊的是一个职场话题:公关总监们真的懂公关吗?或者说 , 你曾经是否有过这样的想法 , 为什么我的领导这么不专业?
写这个选题的契机 , 源于一位粉丝朋友的经历 , 某一天她跟菜鸡公关说打算换工作 , 提到offer的选择标准时 , 除了钱以外 , 她非常希望能遇到一位专业的、懂公关的领导 。
但令人遗憾的是 , 无论对面试官的专业能力有多么的笃信 , 最终都以“这个人根本不懂公关”这句话作为一段短暂职场经历的结束 。
在听故事的过程中 , 菜鸡公关说的最多的话是:选择没有对错之分 , 以及落子无悔 。
但我还是想分享几段自己曾经的职场故事 , 希望能给有需要的朋友提供一些启发 , 毕竟世界其实始终是一样的 , 只是你我的视角不同罢了 。

01你所认为的专业 , 并不是专业的唯一理解多年以前 , 菜鸡公关曾经在一家成熟的互联网公司实习 , 所属于HR培训部 。
培训部正式员工有七位 , 分别承担企业内刊、企业文化搭建、新员工培训、中高层管理人员培训、培训数据分析等工作 。 从人数和分工就可以看出 , 这家公司的培训体系非常完善 。
对菜鸡公关来说 , 开局即巅峰意味着 , 此后都是下坡路 。
后来毕业了 , 入职了一家新公司 , 培训组只有我和领导两个人 , 没有标准化的培训文档 , 没有系统化的培训方案 , 没有充裕的培训经费 , 整个部门就和公司给人的感觉一样 , 野蛮生长 。
我的领导老A是个非常不着调的人 , 常年不见踪影 , 沟通全靠手机 。 老实说 , 那段时间我非常迷茫 。
第一次组织新员工培训时 , 老A拒绝了我提前布置教室的提议 , 直到开场前五分钟 , 他才叫上我一起出发 。 我也第一次见识到了 , 培训组织者提前不做任何准备 , 竟然让学员们自己动手布置教室的荒诞景象 。
在接受过专业化、系统化培训体系熏陶的我看来 , 作为培训组织者的老A真的很不专业 , 但这不意味着他一无是处 。
相反 , 作为培训讲师的他 , 有着一种独特的魅力 , 他懂业务 , 最喜欢做的事情就是跑线下 , 找客户、用户聊产品;他演讲能力和表现力也非常棒 , 学员们都很喜欢他 。
人的职业发展往往有两条线 , 一条是管理路线 , 另一条是专业路线 。 而具体到培训这个职业来说 , 上升空间分别是培训管理员和培训讲师 。
后来发生了很多事 , 也让菜鸡公关对老A的印象大大改观 , 老A确实是一位非常优秀的培训师 , 而我所擅长的培训管理+他所擅长的讲课 , 如果配合得好 , 其实是1+1>2的 。
这个故事 , 菜鸡公关是想要表达 , 你所认为的专业 , 其实并不是专业的唯一理解 , 专业其实是多样的 。



02成为领导最需要的能力 , 并不是专业在职场摸爬滚打数年之后 , 菜鸡公关觉得自己翅膀硬了 , 于是果断入职了一家新公司 , 升了职 。 在那里 , 遭遇了老板直击灵魂深处的几个问题:
记者采访有什么用?
答:可以增加公司曝光 。
增加曝光有什么用?
答:……
官微增粉对我们有什么用?
答:可以打造公司品牌形象 。
公司品牌形象有什么用?
答:……
参加论坛做演讲嘉宾对我们有什么用?
答:可以带来潜在业务机会 。
你怎么计算投入与产出比?
答:……
在作为执行者角色的时候 , 菜鸡公关对于自己的工作和任务目标非常清晰 , 撰稿、拓展维护记者、争取报道机会 , 我的领导绝对不会问我记者有什么用 , 报道有什么用 。
所以当我能够毫不费力地完成领导交代的工作时 , 往往会产生一些错觉:
我的领导每天到底在干什么 , 只会动口不动手 , 没看到她有任何实质性产出;
我的稿件明明写得很好了 , 领导自己不写 , 还在那瞎提意见;
记者人脉有了 , 公关流程也摸索清楚了 , 领导就是我升职路上的最大障碍 。
但当菜鸡公关真正成为一名管理者 , 有机会与老板直接对话时 , 才发现 , 自己和老板的思维 , 其实是不在一个知识架构体系里的 。


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