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|你一定要学会的职场口才（四）——装疯卖傻好过直接说“不”

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|你一定要学会的职场口才（四）——装疯卖傻好过直接说“不”


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根据心理学的调查研究 。 人们或多或少在日常生活中都会有故意装傻的现象 。 相信大家在日常生活中也经常会遇到 。 这种情况下 ， 如果事后知道真相的话 ， 可能会对他的行为不耻 ， 但是在日常生活中 ， 这确是一种值得我们借鉴的办法 。 我们有些时候 ， 因为碍于面子 ， 情分等等原因不能直接拒绝 ， 但是在一些特定场合下 ， 不进行拒绝 ， 会导致我们的利益受损 ， 这种情况下 ， 如何巧妙的拒绝对方？这是我们需要具备的一项沟通技能 。

装疯卖傻地拒绝一般适用于以下三种情况 。
（一）我们有想做的事 ， 也有不想做的事 ， 有些事情我们可以做 ， 但是我们并不想做 。 这种时候我们就可以巧妙地运用 。 装疯卖傻 。 使用我不会 。 我对这方面不擅长 ， 我不了解不清楚的理由 ， 把不想做的事巧妙地规避掉 。 在你这样说的时候绝对是好过 ， 直接告诉对方“不行”、“我不去”、“我不做” 。 （二）在拒绝他人请求的时候 ， 我们也完全可以使用这种方法 。 当别人找上你 ， 希望你帮忙的时候 ， 你很难直接说不愿意 。 我们这时可以使用这种话术 ， 我很想帮你 ， 可是自己也没有这种能力 ， 来婉言拒绝 。 拒绝别人这种事 ， 我们一般很难将“我不愿意”这四个字说出口 ， 否则 ， 对方可能会怀恨在心 。 也可能影响双方之间的关系 。 我们如果用自己无法控制的原因 ， 比如说用我自己的能力来拒绝用 ， 我想帮可帮不了 ， 这样的话拒绝起来就容易多了 。 因为这属于人之常情 。 不能因为我要帮你 ， 而我要去学习一项新的技能 ， 再回来帮你这样的话 ， 一是在效率上不能满足 ， 二是我并不能达到这样的要求 ， 你这样做强人所难 ， 不合常理 。 如此一来 ， 对方当然也会知趣地离开了 。 （三）降低自己的期待度 。 这种场合也是我们经常常见的一个人 ， 在求别人办事的时候 ， 自然希望他的事情 ， 对方能够给他做得尽善尽美 ， 完完整整 。 也就是说她对这个人具有高度的期待性 。 有高度的期待性 ， 对于我们个人来讲 ， 当然是一件好事 ， 因为对方信任我们 ， 但是这种情况下 ， 一旦失败 ， 我们作为被期待的人 ， 可能会造成更大的冲击 。 因此 ， 我们可以采用这种方式来降低对方对自己的期待 。 万一失败自己的评价也不会降低太多 ， 相反的 ， 如果成功的话 ， 对方可能会得到意料之外的惊喜 ， 对我们的肯定也会超过原来的范畴 。
【|你一定要学会的职场口才（四）——装疯卖傻好过直接说“不”】明确了可以使用的场合 ， 那么 ， 如何使用呢？我们可以借助下面三个方法：
（一）曲解法 ， 也就是说我们可以故意误解对方说话的含义 ， 以达拒绝的目的 。 但是使用时一定要切记我们曲解了对方的意思 ， 但是要让对方认为是我们真正的理解没有到位 ， 而不是我们故意没有理解到位 。 （二）采用能力不足这种说辞来拒绝 。 这种说辞的好处就是让对方会有一种理解 ， 就是我不帮你 ， 并不是我不愿意做这件事 ， 而是我并没有能力做那件事 。 与自己业务上无关的内容这种情况下 ， 我们当然就可以利用这种方法来进行拒绝 。 （三）使用转嫁法 。 因为在拒绝对方的过程中 ， 无论你的言辞多么的多么的诚恳 。 语言多么的 。 委婉对方多多少少都会有一些心存芥蒂 。 因为这种情况下是不能要求对方在被我们拒绝之后 ， 还对我们心怀感激的 ， 那么 ， 如何在拒绝之后又能加强对方与我们之间的心里沟通了 ， 我们可以先告诉对方 ， 这件事情我不太擅长 ， 但是张三李四比较擅长这种情况下 ， 对方自然就会找到小张 ， 小李来处理这些问题 。 同时 ， 如果对方能够处理得好的话 ， 他再感谢上三李四的同时也会想到你给他们推荐了这两个人 ， 这样的话 ， 虽然没有帮助对方 ， 但是也为对方提供了一种解决方案 。 对方不能说心存感激 ， 但是维持你们两个人之前的关系 ， 应该没有什么太大问题 。点击关注本号 ， 私信回复“口才”可获取口才训练资源 。


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