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【秘书|给领导打电话有学问，第一句话有讲究】领导身边就两种人 ， 一种是“心腹”下属；一种是“无足轻重”的下属 。 “心腹”下属包括秘书（有的叫“董秘”或“总助”）、副总、办公室主任、部门总监或经理 ， 少数听话且有点能力的员工；除此之外 ， 均属于“无足轻重”的范畴 。 对于“无足轻重”的角色来说 ， 他的去与留影响不了大领导的心情 ， 所以说 ， 这类下属不论是给领导打电话反映情况 ， 还是投诉某个高管“徇私舞弊” ， 不用讲究通话“艺术” ， 上来直截了当就行 ， 反正大领导听得也是敷衍潦草 ， 撂下电话就忘到爪洼国了 。
那就说说领导身边的“心腹”怎么把握给领导打电话的语言艺术 。 “术业有专攻” ， 领导身边的心腹之人基本都有点能耐 ， 是领导认可的“核心”队伍成员 ， 但也有“近亲”和“远亲”之分 。 同性远近按职级划分 ， 职务越高 ， 形同领导五服之内的近亲；反之 ， 兵头将尾的那些“小喽啰” ， 归类于“远亲” 。 异性下属根据领导的好感度深浅论资排辈 ， 这一点 ， 一切尽在不言中 。
被领导认可的“近亲”下属 ， 通常会因为沾沾自喜出现“忘乎所以”的小错误 。 比如在给领导打电话时 ， 有些人就有失分寸 ， 摆不正位置 ， 不管大事小事 ， 上来就是1、2、3、4几点通告似的意见表述 ， 这些算不上错误的“小失误” ， 一两次无所谓 ， 领导会理解你讲话有逻辑 ， 是“忠臣谏言” ， 长此以往可不行 ， 万一领导认为你是“功高盖主” ， 或是蔑视他“小本学历”怎么办？伴君如伴虎 ， 所以 ， 给领导打电话时 ， 必须讲究“语言礼仪” ， 谨言慎行 。
能苟合领导虚荣心 ， 且符合自下而上的上下级之间的通话“语言艺术” ， 一定要遵循“请示报告”这个原则 。 比如副总或办公室主任给领导打电话时 ， 开句最好是这样的——“张总 ， 现在方便吗？有个事要向你请示一下 。 ”开句直呼冠以领导姓氏的最高职务称谓 ， 这是职场尊称 ， 表示你对领导的尊敬和被支配身份地位的自知；后面紧跟着“现在方便吗？” ， 这是对“日理万机”领导的体贴；尔后的“有个事要向你请示一下” ， 这里运用了“请示”这个词汇 ， 是不是一下子把领导“高大”的身份给顶到云上了？哪怕你请示的可能只是鸡毛蒜皮小事 ， 领导该多开心？类似的字眼 ， 比如“汇报”、“报告” ， 都可以串用 。
秘书给异性领导打电话时 ， 也要格外注意语句“艺术” ， 正常关系的领导和秘书 ， 下班后给领导打电话 ， 非公事尽量不打 ， 急事 ， 比如临时请假 ， 或是某个员工酒后打架被拘了 ， 秘书拿不定主意需要请示领导 ， 可以直接说明情况 ， 无须像其他“心腹”那样虚头巴脑 。 但是 ， 对于被领导赋予工作和生活“双重身份”的秘书 ， 打电话时 ， 就要掌握好“你知他知”的“用语艺术” ， 预防电话凑巧不在领导手里 ， 而恰好在领导夫人手里这个狗血镜头出现 ， 所以要预防在先 。 用一件别人听着不明就里 ， 而当事人一听就心领神会的“公事”开局 ， 至少不会让自己被动 。 比如：“你好张总 ， 徐总监建议 ， 晚上的财务分析会能否延后到八点半召开？”
谁有能耐猜得出这句话的真实意境？
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