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无障碍|城市建设有速度更有“温度”！宿迁：让特殊人群“有爱无碍”

“我们银行各类无障碍基础设施现在是一应俱全 ， 特别是这个一键求助按钮 ， 只需轻轻一按 ， 就会有工作人员出来帮助特殊人群办理业务 。 ”中国建设银行宿迁分行营业部工作人员曹宇介绍说 ， 除此之外 ， 银行还提供了助盲卡、放大镜、老花镜等辅助用品 。门前施划无障碍停车位 ， 门口铺设无障碍通道 ， 明显位置张贴无障碍标识 ， 一键求助按钮触手可及……11月16日下午 ， 笔者在中国建设银行宿迁分行门前看到 ， 这里的每个细节都体现了对残障人士的关爱 。
无障碍|城市建设有速度更有“温度”！宿迁：让特殊人群“有爱无碍”
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“我们银行各类无障碍基础设施现在是一应俱全 ， 特别是这个一键求助按钮 ， 只需轻轻一按 ， 就会有工作人员出来帮助特殊人群办理业务 。 ”中国建设银行宿迁分行营业部工作人员曹宇介绍说 ， 除此之外 ， 银行还提供了助盲卡、放大镜、老花镜等辅助用品 。
“近年来 ， 我们持续升级无障碍软硬件设施 ， 并提供爱心窗口和一对一贴心服务 ， 更好地满足广大市民及残障人士的办事需求 。 目前 ， 我们的客户评价满意度达到99％ 。 ”中国建设银行宿迁分行渠道管理部总经理刘如永说 ， 目前在建的3家新网点更是把无障碍设施建设放在了首位 。
无障碍设施的普及是一个城市关怀程度的指标 ， 是城市文明的窗口 。 如今 ， 宿迁的银行、商场、高铁站、公园等公共场所基本上都有暖心的无障碍设施 。 通过这些暖心的细节 ， 宿迁城市发展中的速度和“温度”实现了和谐统一 ， 也让更多的个体需要得到了尊重和满足 。
2012年 ， 宿迁便把无障碍设施改造工程列入为民办实事项目 ， 先后出台了《宿迁市城市无障碍设施建设管理办法》《市区无障碍设施建设改造工作方案》等文件 ， 进一步加强各地各部门的协助联动 ， 明确各方职责 ， 通过建立健全无障碍环境建设工作机制 ， 不断提升残障人士的幸福感、获得感 。 宿迁共完成无障碍设施改造项目200多个 ， 铺设盲道200公里 ， 改造小区、无障碍公厕数百个 ， 改造公共建筑无障碍设施100余座 ， 城市各公共场所和服务单位均设立醒目的无障碍提示标志 ， 宿迁各地基本实现了无障碍设施全覆盖 。
除了进一步加大无障碍设施建设力度 ， 宿迁还进一步加强人们对无障碍环境建设的认识 ， 提高无障碍设施利用率 。
“无障碍设施并非专为残障人士服务 ， 老年群体也是重中之重 。 ”市民政局相关负责人说 ， 老年群体无障碍环境建设主要包括养老服务机构、居家养老服务站点等养老服务设施的无障碍建设和由政府兜底保障的经济困难老年人家庭居家适老化改造两个方面工作 。
今年4月 ， 宿迁出台了《关于做好2021年度养老服务领域省、市民生实事的通知》 ， 将改造对象归纳为高龄、空巢独居自理老人家庭 ， 失能、半失能及重度残疾家庭以及经济状况较为困难、基本生活设施缺失老年人家庭三大类 ， 根据不同类型老人的需求和特点 ， 针对性地提出改造重点和服务要求 。 其中 ， 城市单元户突出地面防滑处理、助力扶手安装、助浴坐便设施等方面改造 ， 而农村非单元户居民房突出助浴、助行、坐便、护理设施设备配置 。
自适老化改造工作开展以来 ， 全市累计共有4050户符合条件的困难老年人家庭已经完成了改造 ， 困难老年人的居家生活环境得到显著改善 。 2022年 ， 宿迁将完成不少于2000户的适老化改造任务 。
此外 ， 宿迁还聚焦改善各类养老设施的服务环境 ， 立足各养老服务机构实际 ， 围绕住养老人实际需求 ， 扎实做好无障碍设施建造改造 。 特别是对出入口、楼梯、食堂、卫生间等重点场所进行改造 ， 并采取安装感应夜灯、加装如厕扶手、床边扶手以及安排工作人员进行24小时值班等一系列贴心举措 ， 全方位打造舒适、安全的养老环境 ， 让老年人生活更有“温度” 。
目前 ， 全市156家养老服务机构、793家养老服务设施均已完成了无障碍改造 ， 住养老人的生活质量得到了显著提高 。
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