“双11剁手党”有哪些后悔药可以吃 专家建议( 三 )
“快递程序的法律关系其实是商家与物流公司签订的合同 ， 消费者作为收件人其实是一个独立的第三方 ， 即这是一个为第三人而订立的合同 。 这种情况下 ， 消费者权益如果受到损害 ， 既可以向商家提出赔偿要求 ， 又可以向快递方提出 。 ”李显冬说 。
如果快递公司和商家“踢皮球”怎么办？
受访专家建议：消费者直接告卖家 。
根据民法典规定 ， 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的 ， 收货人的签收时间为交付时间 。 标的物毁损、灭失的风险 ， 在标的物交付之前由出卖人承担 ， 交付之后由买受人承担 。
“在网络购物合同关系中 ， 买家与商家之间存在买卖合同关系 ， 商家与物流公司之间存在运输合同关系 。 因此 ， 消费者遇到类似问题时 ， 可以依据买卖合同起诉商家 。 商家承担损失后 ， 可以另行依据运输合同向物流公司主张权利 。 ”杜秀军说 。
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