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15元体验祛痘
结果...
今年3月30日,杭州25岁的章先生在短视频平台上看到一则“痘博士”15元祛痘体验广告。章先生抱着试一试的心态,来到" 痘博士" 滨江宝龙广场店进行体验。
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团购软件上搜索出的
“痘博士”15元祛痘体验套餐
治疗师先是为他用蒸汽喷脸,用针清脸上的粉刺,并附上了消炎的面膜。整个体验共9个步骤,而令章先生印象最深刻的体验,则是第一步“痘肌精准检测”了。
痘博士的店员用一个类似“专业”扫描仪的装置,让自己在屏幕上清楚地看到脸上的红肿痘印、螨虫及油脂。工作人员说他的痘痘非常严重,不及时治疗可能会使皮肤变得更糟糕。
“当时我觉得挺吓人的,皮肤得快点治。”
体验结束后,店员向章先生给推荐了一款价值8800元的祛痘套餐,可以在一年内有效祛痘,每周都可以去店里排痘,1年内包治好,无效退款 。
“当时我说身上没那么多钱,经理就推荐我通过‘即分期’贷款软件借款,可以分期付款,每个月就还几百块。”章先生回忆,店员引导他下载了“即分期”贷款app,贷款了8800元,“审批一两分钟就完成了,门店工作人员教我一步步操作,完成支付,他们办贷款的流程非常熟悉。”
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章先生在“即分期”贷款软件上的贷款
办理祛痘套餐仅10天后,章先生在第三次进店的时候,店员又给章先生介绍了一款八次微雕和四次点阵组合套餐,可以有效的祛除痘坑和痘印。
“我这才知道,之前的套餐只能祛痘,痘坑痘印是不管的。经理说虽然价格高了点,但是只有祛了痘坑痘印,脸上才能好。分期付款每个月只还几千块,我应该能负担的起。”章先生月薪近万元,第四次进店时,他在每月仅付千元就可以有疗治痘的诱惑下,就用“即分期”贷款软件支付30000元,余额宝支付1110元。
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章先生在“痘博士”的消费明细
治疗一段时间后,门店表示现在推出了“私人定制”项目,可以有效的祛痘坑,门店还“贴心”的计算出章先生之前累计消费的金额,说只需要补差价就可以享受“私人定制”。
于是,5月25日,章先生刷了24888元信用卡,升级了私人订制套餐。7月18日,章先生再次升级了“中级私人定制”套餐,一年时间内,脸部项目随便做,又刷了3万元的信用卡。
就这样,短短4个月的时间,算上升级套餐、充值会员卡、购买水乳的费用,章先生一共为治疗痘痘贷款了99800元。
章先生觉得,痘痘确实有了些好转,但痘印、痘坑等基本没有什么变化。
【 痘坑|小伙求助:本以为她是为了我的脸,没想到是盯上了我的钱】
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章先生现在的面部情况
高额贷款难以偿还
无奈求助家人
直至今年8月,章先生突然发现自己为了治疗痘痘已经消费了一笔“巨款”, 一时间难以接受,就找到门店经理想要退款。
章先生说,门店经理列给章先生一张清单,说他现在做的项目价格已经超出了支付的费用,即使要退也退不了多少钱。一旁的店员也说我是成年人了,是否贷款消费的决定权在我手上,他们只是协助操作,认为我这样消费完全是自愿的行为。
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“痘博士”(滨江宝龙店)列给章先生的套餐使用细目
采访中章先生无奈地叹了口气:“治疗师一边说我痘痘非常严重,不治不行;一边又夸我在治疗后痘痘有好转,继续使用别的套餐一定能修复的更好,我就信了呀。”
章先生当时没想到维权途径,只能继续还款。10月初,他发现已经难以承受网贷的压力,无奈给家里人打了电话。章爸爸接到电话后,难以相信自己老实的孩子欠下如此巨额贷款。火速赶到杭州后,通过12345市长热线投诉,并联系了市场监管部门和派出所进行协商。
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章先生与痘博士的“退款(解除服务)申请单”
“可能是投诉之后有效果,10月18日晚,‘痘博士’联系我们愿意部分退款。”章爸爸对采访人员说, “但这个退款真的很憋屈,我去协商的时候,负责治疗和推销的女主任和一个平时不露面的男主任把我带到了门店地下一层的房间,本来说退5万多,后来又说只退4万2。”章爸爸急于赶回温州工作,匆忙的签下退款4万2千元的协议便离开了。
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