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鞋子可以只买一只 今年双11设立特殊商品专属会场

鞋子可以只买一只 今年双11设立特殊商品专属会场
“我的梦想不大 ， 就是找一个跟我脚一样大的人合伙买鞋 。 ”贵州的刘文燕在4岁时因车祸截肢后 ， 买鞋的问题困扰了她33年 ， “新鞋也只好穿一只扔一只 。 鞋子为什么不能只买一只？”这是一个多数人忽视的问题 ， 却是一个群体的真实需求 。
越来越多的人开始行动起来 。 近日 ， 中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO共 7家品牌推出“一只鞋计划” ，以一双鞋一半的价格 ， 为残障人士提供单只鞋销售服务 。
14亿人里“一只鞋”需求不是少数
“鞋子也不便宜 ， 扔一只也可惜 。 你们能不能找厂商问问 ， 考虑一下我们这个群体 ， 让我们少花点冤枉钱？”“一只鞋计划”源自于天猫小二王圣添和一位截肢朋友的一次闲聊 ， 对方提出了一个王圣添此前从未关注的问题 。
鞋子从古至今都是成双成对卖的 ， 但是 ， “从来如此 ， 便对么？”王圣添和团队一起开始调研肢体残障人士的需求 ， 深入这一群体的生活 ， 他们发现有单只鞋购买诉求的人不在少数 ， 而这一被长期忽略的细节背后 ， 藏着许多难言的心酸 。
广西姑娘归玉娜和刘文燕同龄 ， 7岁时因车祸失去右腿 。 她靠一条腿默默打拼 ， 拿下全国残运会跳高冠军 ， 还一举破了同项目世界纪录 。 2008年时 ， 归玉娜成为北京奥运火炬手 ， 她一手拄拐杖 ， 一手举着火炬的照片曾经打动无数人 。 归玉娜也曾为买鞋困扰过 ， “从前 ， 街边卖鞋小贩将鞋子堆在一起卖 ， 我会偷偷拿两只左脚的鞋子” 。 归玉娜表示 ， 至今这仍是这位冠军心中难以启齿的“秘密” 。
七大鞋类品牌上线“一只鞋”
数据显示 ， 中国肢体残障人士数量达2400余万 。 他们需要无障碍设施 ， 也需要更加适配的商业服务 。 在天猫内部 ， “一只鞋计划”被提上日程 ， 中国残疾人事业新闻宣传促进会成为发起方之一 ， 越来越多的品牌主动参与其中 。
“‘一只鞋计划’的背后并不只是一双鞋拆开卖那么简单 。 供应链、设计、库存、备货等的调整多了不少工作 ， 但一切都值得 。 ”锐步品牌负责人说 。 以前也考虑过这一需求 ， 可线下专卖店能服务的特殊消费者有限 ， 成本就很高 。 而在电商平台 ， 一家旗舰店服务全国用户 ， 这些问题不再是问题 ， “是时候做成这件事了” 。
目前 ， 上述七大品牌的官方旗舰店已经在“双11”期间上线一只鞋产品 ， 消费者直接在线下单即可 。 此外 ， 在淘宝APP搜索“一只鞋计划”能直达专属会场 。
电商平台将关注更多残障人士需求
“一只鞋计划”只是一次公益尝试 。 在电商平台上 ， 还存在着很多小众商品 ， 包括盲人电器、唇语口罩、硅胶假肢等 。 它们虽然只是极少数 ， 但仍然闪耀光芒 。
【鞋子可以只买一只 今年双11设立特殊商品专属会场】听力障碍人士杜银玲 ， 曾在2008北京残奥会开幕式上表演《星星你好》 ， 是中国第一批通过普通考试拿到教师资格证的听障人 。 多年来 ， 她通过线上开班系统教学手语 ， 培养了众多手语翻译学生 ， 在各行各业提供着信息无障碍服务 。
2018年 ， 杜银玲与4位学生一起开了首家淘宝手语翻译店 ， 专门提供手语教学、翻译、表白、译歌等服务 。 “网店是一个搭建在听障人士和普罗大众间的桥梁 ， 通过这个桥梁我们可以增加普通人对听障人士的关注 ， 也能让大家看到残障人士的特殊需求 。 ”杜银玲说 。
2021年天猫“双11”期间 ， 这些特殊商品将有专属会场 ， 让真正需要的人更便捷地找到 。 据中国残疾人联合会调查数据显示 ， 中国现有各类残疾人总数为8500万 ， 随着社会公益的发展与保障体系逐步完善 ， 残疾人教育、就业与扶贫等持续向好 。
中国残疾人事业新闻宣传促进会相关负责人表示：“‘一只鞋计划’只是开始 ， 我们希望有更多的合作 ， 激发更多市场的力量参与公益事业 ， 消除偏见与歧视 ， 给予残疾人更多温暖与关怀 。 ”
文/本报采访人员 陈斯


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